在陕北高原的沟壑梁峁间,一辆辆满载文明服务的"大篷车"正成为志丹县乡村的新风景。
这个地处黄土高原丘陵沟壑区的县域,面临群众居住分散、公共服务半径过大的现实困境。
传统集中式宣传服务难以覆盖偏远村落,部分山区群众甚至常年难享文化惠民政策。
面对这一基层治理难题,志丹县2019年启动新时代文明实践中心建设时,创造性提出"流动服务"理念。
将原本分散的普法宣传车、农技直通车等8类服务资源整合重组,组建具备文艺演出、政策宣讲等复合功能的志愿服务队。
特别注重把握农村红白喜事、传统节庆等人员聚集时机,实现服务供给与群众需求的精准对接。
在旦八镇洛河广场的演出现场,陕北说书艺人用方言土语演绎乡村振兴故事,农业专家在果园手把手传授剪枝技术,医疗志愿者为老人建立健康档案。
这种"一次参与、多重受益"的服务模式,使理论宣传从抽象变得具体,让文明理念通过具象化服务浸润人心。
双河镇果农王建军表示:"技术员跟着大篷车来果园指导,去年我家苹果每斤多卖了两块钱。
" 该县建立的"126项服务菜单"机制颇具特色。
通过线上问卷、村级联络员收集等方式,形成"群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单"的闭环管理。
金丁镇金汤村党支部书记李卫国介绍,村里老人提出的智能手机培训需求,三天内就有志愿者上门教学。
四年来,"文明大篷车"已发展出200余人的核心志愿者队伍,培育出"红都宣讲""科技惠农"等子品牌。
数据显示,全县红白事大操大办现象减少43%,村级矛盾纠纷同比下降37%,文明积分制覆盖率达100%。
这种"行走的文明实践站"模式,先后被纳入陕西省新时代文明实践创新案例。
中国人民大学乡村治理研究中心专家指出,志丹实践的成功关键在于把握住"服务即教化"的本质,通过解决实际问题来传播文明理念。
这种物质文明与精神文明的协同推进,为同类地区提供了可复制的经验样本。
文明建设贵在入心,基层治理重在到人。
把舞台搭到广场,把服务送到地头,把政策讲到家门口,才能让文明实践从“纸面要求”变成“生活方式”。
当更多贴近群众的流动服务不断延伸触角、提升质量,乡村振兴就不仅有产业的“硬支撑”,也会拥有价值认同与社会互助的“软力量”。