中国人寿财险河南分公司:“警保联动,暖心护航”

新春佳节将至,大家都忙着赶回家过年,路上的车和人都特别多。为了把大伙的归途守好,让大家都能平安团圆,中国人寿财险河南省分公司和各地方机构商量好了,决定搞个“警保联动,暖心护航”的活动,要把专业服务和节日关怀直接送到群众的出行路上。 河南省的中心支公司都在各个高速路口、服务区里设好了“警保护航”服务点,像是郑州莆田站、平顶山新城区站、南阳独山站、信阳市新区站、周口北站、商丘睢阳归德站等等。平顶山市中心支公司给大家推荐交管12123 APP还有公司的服务号;鹤壁市、新乡市还有郑州市那边直接普及安全驾驶知识和怎么线上理赔;南阳市、三门峡市那边主要是发折页提醒大家小心电信诈骗和非法集资;信阳市那边结合案例提醒大家别酒驾疲劳驾驶。 各个暖心服务点里的理赔人员变成了大家的“护航员”。郑州市、驻马店市和新乡市的给过路的人送上春联礼包当伴手礼;鹤壁市、漯河市还有南阳市、信阳市和焦作市的则是免费帮人搭电补胎、添加玻璃水;信阳市、鹤壁市还有南阳市那边还给走得远的群众准备了饮用水和应急食品,还有简易医疗包和拖车绳应急。 为了让民警也能过个好年,焦作市中心支公司专门去交警队慰问民警;开封市中心支公司也给一线民警送了锦旗和慰问品。为了保证大家随时都能找到人帮忙,公司在节日期间安排了值班人员和应急响应机制,客服热线、线上平台24小时都有人在。针对春运高峰优化了调度预案,能随时启动备援梯队。安阳市那边还深入理赔一线给查勘人员送慰问物资。 一路上相伴守护大家平安回家是中国人寿财险河南省分公司的责任担当。这次行动体现了公司深耕客户服务和社会保障的决心,公司会一直坚守金融为民的初心,用有温度、有速度、有力度的服务来护航大家的新春团圆路。