大家好，春运就要开始了。2026年的春运自2月2日开始，到3月13日结束。这个时候火车票的销量肯定是会爆的。江苏省消保委给大家发了个提示，让大家理性买票，学会维权。我们的铁路部门最近给大家推出了不少方便的服务。 春运是从2月2日开始的，结束在3月13日，一共40天。春节越来越近了，大家出行需求也越来越大，这时候买火车票可能有点难。不过铁路部门给我们准备了很多便民措施，江苏省消保委也发布了专项消费提示。就是为了引导大家合理安排行程，安全购票。 火车票预售期已经开始了。2月1日可以买到春节假期首日（2月15日）的车票；2月9日可以买到正月初七（2月23日）的返程车票；2月17日可以买到元宵节（3月3日）的返程车票。大家提前关注这些时间点吧，给自己留出充分的准备时间。 还有一个重要的改动是退票规则。从1月19日起，在网上买2月2日及以后车票的旅客们，如果不小心买错了或者发生了什么误会，支付成功后的30分钟内都能在线上自助退票且不收手续费。这个时间限制比较宽松，能给我们一个纠错缓冲期。 针对老年人还有一些需要特殊照顾的人群来说，铁路部门也有提供相应服务。比如年满60周岁及以上的老年人可以直接打客服电话预约购票。 对于行动不便或者独自出行的老年人、伤病者和残疾人等重点旅客来说，也有“重点旅客服务”，可以提前在12306小程序或者车站服务台申请进站、上车帮助等服务。还有学生还有务工人员也能继续享受预约购票便利呢！ 今年的春运还出现了一些第三方平台提供抢票服务，江苏省消保委说这个还是有风险的。因为有些平台会捆绑销售或默认勾选附加服务等等陷阱；有些平台还会泄露用户信息或者签订不规范合同协议。所以大家一定要注意自己的信息安全哦！建议大家优先使用官方渠道12306平台购票或者候补票额排队机制。 如果确有需要使用第三方平台服务，就一定要仔细确认所有收费项目、退改签规则等等细节。保护好自己的财产安全啊！ 在购票过程中保留证据也很重要哦！江苏省消保委提醒大家不管是通过什么渠道买票都要保存订单截图、支付记录、与客服沟通记录这些有效凭证呢！如果遇到纠纷就可以先找相关企业协商解决，如果解决不了就拨打全国统一投诉热线12315寻求帮助吧！ 一年一度的春运真的是一次对交通运输体系的大考呢！这关系到亿万老百姓的幸福生活啊！铁路部门通过推出限时免费退票还有强化重点旅客服务等举措来表现他们对服务改进和用户体验的关注。我们作为消费者也应该提高自己的维权意识，掌握官方购票渠道和政策信息才能做到明明白白消费呢！ 各方共同努力才能营造一个更加安全便捷有序的出行环境啊！让老百姓平安温馨返乡团聚同时顺利返程开启新篇吧！