【问题】 随着城镇化进程加快和人口流动性增强，基层社保政策普及率低、服务覆盖面不足等问题日益凸显；部分群众尤其是新业态从业者、个体工商户及偏远乡村居民，对参保流程、待遇标准等存在认知盲区，导致断缴、漏缴现象频发。 【原因】 传统宣传方式存在“单向灌输”弊端，政策解读与群众需求错位。数据显示，2024年新田县城乡居保断缴率一度达12%，灵活就业人员参保率低于全省平均水平。此外，跨省务工群体对社保转移接续政策不了解，深入加剧了参保碎片化问题。 【对策】 新田县以问题为导向，构建立体化服务网络： 1. 线下“政策赶集”打通“最后一公里”。组建“社保巾帼服务队”“夜市宣讲团”，在集市、社区等场所开展案例式讲解，2025年累计发放测算卡3万余份，推动50余人完成缴费提档。 2. 线上“智慧推送”实现精准触达。依托大数据比对锁定1.8万余名断保人员，通过公众号、电话提醒等方式动态管理。跨省互通政策线上点击量突破5万人次。 3. 三级服务网络覆盖特殊群体。在12个乡镇设立“社保银行专窗”，为5489名老人提供上门认证，困难群体代缴率达100%。 【影响】 政策落地成效显著：2025年全县社保基金征缴总额突破2亿元，其中个体工商户参保率提升23个百分点；新业态从业者参保登记时效压缩至3分钟；群众政策知晓率从62%升至89%，获评全省社保服务创新试点县。 【前景】 国家社保研究中心专家指出，新田模式为县域民生服务提供了可复制的经验。下一步该县将探索“社保+医疗”一卡通联办机制，并联合周边6县市建立跨区域协查平台，进一步打破政策执行壁垒。
民生工作贵在细处见真章。把社保政策从文件条款变成群众看得懂的“明白账”，把办理流程从窗口等待变成就近可办、上门可办，不仅提升了公共服务效率，更增强了群众对制度的信任与对未来的预期。织密社保网，既要在节前“不断档”，更要在日常“常在线”，让保障之网真正托住万家灯火。