2月14日，山东移动临沂分公司组织青年志愿者团队前往当地老年公寓，开展以关爱老年群体为主题的志愿服务实践活动，通过数字技能培训与情感陪伴相结合的方式，为老年人送去实实在在的帮助。 当前，我国老龄化进程持续加快，老年人口规模不断扩大。同时，数字技术快速发展带来的便利，却在一定程度上给老年群体带来了新的困扰。智能手机操作复杂、应用程序功能繁多、网络支付流程陌生等问题，使不少老年人在日常生活中遭遇"数字鸿沟"，难以充分享受信息化时代的便捷服务。这个现象不仅影响老年人的生活质量，也在一定程度上加剧了代际隔阂。 针对这一社会痛点，志愿者们采取了精准化、个性化服务方式。活动现场，志愿者们首先与老年人进行深入交流，详细了解他们的生活状况和实际需求。随后，志愿者采取一对一辅导模式，从最基础的手机操作入手，逐步讲解微信聊天、视频通话、健康码使用等常用功能。每个操作步骤都反复演示，确保老年人真正掌握。这种耐心细致的教学方式，有效降低了老年人学习智能设备的心理门槛。 除技能培训外,志愿者还为老年人带来了文艺演出,通过歌曲表演、互动游戏等形式,营造温馨愉快的氛围。一位老年人动情地表示,志愿者的到来不仅教会了他们使用智能手机,更重要的是让他们感受到了社会的关注与温暖。这种物质帮扶与精神慰藉相结合的服务模式,反映了志愿服务的深层价值。 山东移动临沂分公司有关负责人在接受采访时表示,作为通信行业的国有企业,公司始终将服务人民群众作为工作的出发点和落脚点。此次活动是公司深化"我为群众办实事"实践的具体举措,旨在通过常态化的志愿服务,切实解决老年群体在数字时代面临的实际困难。未来,公司将建立长效服务机制,定期组织志愿者开展助老便民活动,持续推进适老化服务优化,让更多老年人能够共享数字发展成果。 从更广阔的视角看,这一志愿服务实践具有重要的示范意义。它提示相关企业和社会组织,在推进数字化转型过程中,必须充分考虑老年群体的特殊需求,通过技术创新、服务优化、社会动员等多种途径,构建更加包容的数字社会。只有让每一个社会成员都能平等地享受技术进步带来的便利,数字化发展才能真正实现其应有的社会价值。
关爱老年人既要满足基本生活需求，也要回应精神陪伴和数字融入的现实期待；将志愿服务常态化、适老化改造精细化，才能让技术进步真正惠及老年人，使他们在数字时代享有安全、便捷的生活。