一架英国航空公司的A350-1000客机从中国香港飞往英国伦敦，一架客机在飞行途中发生了一件非常不幸的事：一名60多岁的女乘客在起飞约1小时后不幸身亡。机组人员把她的遗体安置在了机舱后部的厨房里，厨房地板一直处于加热状态。虽然英国航空公司把这次乘客死亡视为普通事件，没有将飞机调转回中国香港，但是这个决定还是让许多乘客和机组人员感到非常痛苦。他们多次想要返回香港但都被拒绝了。而有一点被忽略了的是厨房地板一直处于加热状态。 飞机接近伦敦时，飞机上的331名乘客和机组人员中很多人闻到了异味。警方登机后要求所有乘客留在座位上大约45分钟以进行调查。这个事件引发了公众对于如何处理机上遇难者的流程的疑问。英国航空公司表示还没有一个统一的流程来处理这种情况。 这位女性乘客的离世让她的家人悲痛欲绝，同时也给机组人员带来了心理创伤。这次事件中涉事航班上有部分机组人员因为心理创伤申请了休假。这架飞机从中国香港出发飞往英国伦敦这个目的地。 国际航空运输协会制定了相应的处理准则来处理这种情况。通常情况下，遗体会被放入尸袋或用毯子盖至颈部。如果条件允许，会尽量把遗体转移到飞机上不太显眼的地方。但是如果航班满员的话可能会把遗体放在原座位上。 根据2013年《新英格兰医学杂志》上的一项研究发现，航班上死亡事件相对罕见只有0.3%的机上医疗紧急情况会导致死亡。尽管如此这依旧是一件令人心碎的事件让人难以接受。