新春佳节来临之际,年味儿已经弥漫在太原的每一个角落。就在吾悦广场的安居公寓里,正在举办一场别开生面的“正月十五汤圆节”活动方案讨论。本次活动的负责人肖云霞和她的同事们坐在一起,认真地策划着这次元宵佳节的庆祝方案。肖云霞向记者表示,为了确保服务质量,公寓实行24小时值班制度。即使是在节假日期间,员工们也坚守岗位,“春节不打烊,服务更贴心”。她提到,大多数租户选择就地过年或坚守岗位,安全和舒适就成为了他们最渴望的年味。 肖云霞的办公桌上放着一本厚厚的安全排查记录册。消防设施检查、水电线路检修等详细信息一目了然。她告诉记者,每天晚上值班的保安会将发现的问题逐一记录下来,第二天后勤人员就会根据记录进行处理并闭环解决。肖云霞回忆起去年春节发生的一件事:“在排查楼道时发现有一户门缝渗水,联系不上租户之后才从登记时留的紧急联系人那里找到了他。”进去一看才发现是猫咪拧开了水龙头导致水漫客厅,幸亏处理及时避免了更大损失。 为了让更多留并过年的人感受到家的温暖,公寓准备了不少心意礼物。肖云霞给记者展示了红色的甜蜜礼包,里面装满了巧克力、酸奶、威化饼干等零食。除了礼盒外,工作人员还给大家准备了饺子皮和馅料。“初一上午我们帮忙煮了饺子,大家一起动手包”,她笑着说,“这样的新春才热闹。” 为了确保每一位在太原打拼的人都能安心居住并快乐生活,“保租房”的初心就是让每一个人都能找到一个温馨的家。“我们希望留在太原过年的人们都能感受到这种被惦记的感觉”,肖云霞强调,“人在异乡这种温暖比什么都重要。” 本次新春走基层系列报道由记者贺娟芳撰写并拍摄于太原日报。贺娟芳讲述了公寓墙上详细列出23项便民举措:免费打印、借用小推车、生病送医陪检、提供医药箱等等还有出差时免费上门喂养宠物这样细致入微的服务细节都考虑到了。 安全是底线,便捷服务则让年味更显醇厚。记者张女士说到:“上次我急性肠胃炎是公寓工作人员送我去医院并帮我照看小狗”。“这次回来我也感受到了这种被人惦记的感觉”。 肖云霞相信“居有其所”的梦想通过保租房实现了越来越多人们的愿望。“我希望这次活动能够让大家感受到浓厚的年味儿”,她说,“因为这个城市最动人的年味密码就藏在23项便民服务、24小时坚守以及甜蜜礼包和热腾腾的饺子里。”