在苏州市相城区黄桥街道,有件暖心事儿,发生在九龙仓逅湾雅苑小区。住在这儿的冯阿,是社区一直惦记着的独居老人。她身体一直不好,儿子长期在外地上班,平时吃饭、看病都得靠自己撑着。前阵子,冯阿一个人拄着拐杖到了永青社区服务大厅。刚进门,她就累得不行,脸色发白。工作人员立马把她扶住,倒了杯热水让她坐下歇歇。听完她的难处,工作人员帮她把医疗保险手续办好了,还给她申请了居家养老服务。冯阿握着工作人员的手,感激得说不出话来。办完事,网格员还护送她回家,一路上细心问她冷不冷、药吃了没,全都记在了民情日志上。后来,社区把冯阿列为重点帮扶对象,定期安排护理人员上门体检、教她怎么吃药、打扫卫生。网格员也常来看她聊天、听她说心里话。这就是永青社区为老百姓办实事的一个例子。以后他们还会继续扎根一线,给独居老人、残疾人这些特殊群体更多关心,把服务送到大家心坎上,让社区变成最让人安心的家。