丽江这边的文旅局给小红书发了函，因为小红书的平台上有很多不实的避雷贴，把好几个企业给坑惨了。事情闹大了，100多家旅拍商家因为这些假消息退订了超过100万，连带的损失达到了500万。12月23日，丽江市古城区文旅局公开发函给小红书，要求他们加强对婚拍领域信息的审核和监管。《中新网》的记者左雨晴是从北京那边发的消息。 这份公函里说，丽江市古城区旅拍行业协会查出来，12月截止到现在，已经有好几个企业因为客户信了那些不实的避雷贴而退订了订单。有的客户拿到精修照片不满意又去退款，结果商家只能退款保住口碑。于涛是协会的监事长，他说会员单位有近100家。他们这次调研发现小红书没尽到监管责任，商家提交的证据很多都审核不通过。 这些不实的避雷贴主要有两种情况：一种是客户拍的时候每个环节都满意，结果拿到照片又反悔了；另一种是客户追加精修后过了大半段时间又反悔不付钱了。不少商家申诉无门只能退款给消费者保住声誉。 于涛说他会联系律师收集证据想通过法律途径解决这个问题。朱镇罡副局长也说他们了解到企业确实有这个情况。他们以前试过电话邮件联系小红书都没有回复成功。这次通过公开函件希望能和小红书好好谈谈解决办法。 丽江古城是很热门的旅拍目的地之一，近年来也出现了不少乱象。于涛介绍他们协会通过开设直播间处理投诉、缴纳保证金等措施来保障消费者权益。 目前协会要求会员单位如果消费者付定金24小时内可以无条件退款；如果增加精修要求24小时内也能无条件退款；合理合法的诉求24小时内必须解决完毕。 他们希望能让婚拍行业健康发展也希望小红书尽快跟他们对接承担起审核责任。