2026年春运于3月13日正式结束,珠海机场交出了一份亮眼的成绩单。
数据显示,春运40天内,珠海机场累计保障运输航班1.15万架次,同比增长5.0%;安全运送旅客172万人次,同比增长6.4%,两项数据均刷新历史纪录。
其中,节前客流高峰集中在2月12日至15日,节后返程高峰为2月21日至24日,高峰日旅客吞吐量突破5.22万人次。
面对春运期间集中爆发的出行需求,珠海机场提前谋划,联合南方航空、山东航空、东方航空等10家驻场航空公司,精准优化航线网络布局。
重点加密了上海、成都、杭州、西安等14个热门城市的航班班次,并恢复揭阳、常德、大理、呼和浩特、兴义5个航点,进一步补齐航线短板,为旅客提供更多出行选择。
为满足旅客多样化需求,珠海机场还推出了一系列特色服务。
南方航空珠海公司针对冰雪旅游热点,推出“冰雪游”“家庭游”“亲情速递”等特色产品,为东北、新疆等冰雪旅游线路的旅客提供专属优惠和额外行李额度。
此外,机场自2月6日起创新推出“爱宠进客舱”服务,成为今年春运服务的一大亮点。
春运高峰期间,珠海机场坚持以旅客为中心,动态调配保障资源,全力提升通行效率。
通过实时增开值机柜台和安检通道,减少旅客排队等候时间;在候机楼增设“春运引导员”和志愿服务岗,确保旅客高效办理手续。
针对首乘旅客、老年旅客、无陪儿童、轮椅旅客等重点群体,机场提供全流程一对一爱心帮扶,打通特殊旅客出行的“最后一公里”。
与此同时,珠海机场强化与地面交通的联动,优化机场快线、城轨、客运企业的接驳服务,确保旅客抵离机场的交通无缝衔接,有效解决了春运期间的出行痛点。
一组数字的背后,是无数旅客平安归家的温暖故事,也是机场工作人员日夜坚守的辛勤付出。
春运是中国民航服务能力的年度大考,珠海机场以历史新高作答,折射出中国民航业在精细化管理与人性化服务上的持续进步。
从数量增长到质量提升,从标准服务到个性关怀,这条路还很长,但方向已然清晰。