春节临近,楼宇企业员工工作节奏快、生活半径相对集中,如何在保障服务供给的同时让员工“有处可去、有情可感”,成为基层治理与企业服务中的现实课题。
通州区新华街道以“政企汇”企业服务中心为平台,联合楼宇运营方,将传统文化体验搬进办公空间,探索“文化活动+企业服务”的暖心路径,回应企业员工对节日氛围、情感联结与属地认同的共同需求。
问题:楼宇聚集区企业多、人员密,员工来自不同地区与行业,节日临近时一线岗位与项目交付压力叠加,部分员工难以兼顾团聚与过节仪式感。
另一方面,楼宇经济快速发展对公共服务精细化提出更高要求:既要解决办事、政策咨询等“硬需求”,也要在文化供给、关怀互动等“软服务”上补短板。
原因:从城市运行角度看,现代办公形态改变了传统社区的交往结构,企业员工在属地停留时间长但参与公共文化活动机会有限;从企业角度看,节日前后用工与业务高峰交织,员工心理压力与情绪调适需求上升;从基层治理角度看,优化营商环境不仅体现在审批效率、要素保障,更体现在稳定预期、凝聚人心。
将传统文化引入楼宇公共空间,正是以低成本、强参与的方式补齐“情绪价值”和“归属供给”。
影响:此次“年味集结·政企同行”新春送温暖活动,以“福字春联”“木版年画”“巧手窗花”“滚筒红包”四个互动体验区串联,参与者凭券打卡体验并集章,形成完整的沉浸式年俗流程。
现场书法老师挥毫写春联、送福字,让员工在墨香中感受节日祝愿;木版年画展示与体验让非遗技艺可看可学可带走;剪纸窗花把传统寓意转化为可触摸的手作成果;拓印红包以“亲手制作”的方式把祝福延伸到家庭与社交场景。
据统计,活动共吸引楼宇企业员工120人参与,送出福字约100幅、春联约80幅、拓印红包约180个。
活动既增强了员工参与感、获得感,也为楼宇公共空间注入人文温度,进一步拉近属地与企业、员工之间的距离。
对策:从可复制经验看,基层服务企业可在三方面持续发力。
一是以需求为导向做“微服务”,把活动嵌入员工可达的时间与空间,降低参与门槛,增强获得感。
二是以平台化协同做“联动服务”,由街道企业服务中心牵头,联合楼宇运营方、企业党组织与社会资源,形成常态化服务矩阵,使节日关怀与日常服务相互补位。
三是以文化赋能做“长效服务”,将传统文化、非遗体验与城市文明建设结合起来,在企业集聚区构建稳定的公共文化供给,让优化营商环境既有速度也有温度。
前景:随着楼宇经济、总部经济和科创企业集聚发展,企业对属地服务的期待正从“能办事”向“好办事、办成事、感受到关怀”延伸。
新华街道以文化活动切入,体现了政企联动从事务性支持向综合性服务升级的趋势。
下一步,如能将此类活动与政策宣讲、人才服务、劳动保障、心理健康、志愿服务等内容有机融合,推动“节日一次性活动”向“全年可持续关爱”转化,将更有助于稳定企业预期、提升员工凝聚力,为区域高质量发展夯实人心基础。
春节是中华文明最重要的文化节点,也是体现人文关怀的最好时机。
新华街道通过这场别具特色的文化体验活动,不仅为企业员工送上了节日祝福,更重要的是建立了一种新型的政企互动机制。
这种机制将政府的服务职能与文化传承相结合,既满足了企业员工的精神文化需求,也强化了政府与企业、社会的联系纽带。
在推进基层治理现代化、优化营商环境的背景下,这样的创新实践具有重要的示范意义。
随着"政企汇"平台的进一步完善和发展,我们有理由期待,更多类似的惠企暖企活动将成为常态,让企业和员工在属地发展中获得更多的获得感、幸福感和安全感,共同谱写区域高质量发展的新篇章。