消费环境的优化离不开市场监管部门的持续努力。
3月13日,长白山市场监督管理局联合海关、公安、消防、白河林区法院、检察院等12个部门,在消费者权益日前夕集中开展了一场规模较大的普法宣传活动。
这一举措充分体现了多部门协作共治的工作机制,旨在通过联动执法和社会宣传,进一步强化消费者权益保护工作。
活动现场,各参与部门分别设立咨询台和展示板,围绕消费者最为关切的问题进行了系统的知识普及。
市场监管部门重点介绍了消费诈骗的常见手段和防范方法,海关部门讲解了进口商品的真伪鉴别技巧,消防部门传授了日常生活中的消防安全知识。
同时,工作人员向现场群众发放了《市场监督管理投诉举报处理办法》等普法资料,并针对消费者提出的各类维权问题进行了耐心细致的解答。
这种面对面、互动式的宣传方式,有助于消费者更加直观地了解自身权益和维权途径。
为了让消费者获得更加便捷的服务,活动还创新设置了"你点我检""你送我检"便民服务台。
消费者可以现场提交需要检测的果蔬、食品等商品,工作人员利用专业检测设备对农药残留等关键指标进行检测,并当场出具检测结果。
这一做法将消费者的知情权和选择权落到了实处,有利于引导消费者科学理性消费。
值得关注的是,活动现场对2025至2026年度新雪季以来查处的1962件违法商品进行了集中展示。
这些商品包括过期食品、假冒伪劣商品、侵权商品等多种类型,充分反映了市场监管部门在打击违法经营行为方面的成效。
活动后,这些违法商品将进行集中销毁处理,既防止了这些商品重新流入市场危害消费者,也体现了市场监管部门的执法决心。
从更深层次看,这次活动反映了当前市场监管工作的新特点。
一方面,多部门协作已成为市场监管的重要模式,通过整合各部门的执法资源和专业优势,形成了更加有力的监管合力。
另一方面,从被动处理投诉向主动宣传引导转变,从单纯的执法处罚向消费者教育和权益保护并重转变,体现了市场监管工作理念的进步。
消费环境的温度,检验着城市治理的精度与法治建设的力度。
把普法宣传做进日常、把检测服务送到身边、把违法处置公开透明,既是对消费者权益的有力回应,也是对市场诚信体系的持续夯实。
只有让“放心消费”成为常态,让守法经营者受益、让违法者付出代价,才能为长白山文旅产业高质量发展提供更坚实的市场基础。