“兔子警官”的微笑

春节假期刚过,在浙江省杭州市公安局交警支队的一个角落里,一位年轻民警李语蔚正在给10名同行示范规范动作。这位被大家亲切地称作“兔子警官”的女子,因为执勤时总是带着微笑、动作标准,如今成了西湖景区的一张名片。春节刚过的这几天,“最美浙警”的评选名单终于公布了,李语蔚赫然在列。她站在杭州西湖边执勤的样子被无数游客拍了下来,发到了网上。 这种整天被镜头盯着的工作方式既让执法变得更加透明,也给李语蔚带来了前所未有的麻烦。有些不明真相的人甚至说她是在“演戏”。其实,这只是因为社交媒体把执法过程放大了。大家平时关注警察更多是看结果,但现在大家更在意过程中的细节。李语蔚的笑容和耐心解释正好符合了大家想和警察沟通的新方式。不过,网上的信息经常被截断或者误解,这让一些群众觉得她是在作秀。 面对这些质疑声,李语蔚心里也不好受。她曾经遇到过被出租车司机当面训斥的情况。这种事让基层民警觉得很无奈,既要管好交通秩序,又要在网上证明自己不是坏人。很多时候给他们带来心理压力的并不是身体累不累,而是那种被别人误会却又解释不清的感觉。这在现在这个大家都在网上说话的时代其实挺常见的。 好在杭州市公安局交警支队给了她很大的支持。他们经常组织队员交流谈心,帮着一起疏导情绪。工作上更是不看别人怎么说、只看路口通不通畅。李语蔚自己也学会了在下班时间把工作的情绪彻底收起来。这种自我调节的方法很有用,能让她在面对各种压力的时候保持冷静。 现在李语蔚收到了很多面锦旗和表扬信,这都是群众对她工作的认可。她的故事告诉我们,现在的警察形象正在发生变化。只要大家都能摘下“有色眼镜”,把警察当成朋友一样看待,我们就能看到在车流人海中默默守护我们的身影。真正的法治社会不是靠冷漠的态度建立起来的,而是靠着无数个像李语蔚一样的人在每个平凡路口坚守初心才逐渐形成的。