叶海反映说，工行南通开发区支行营业室这次马年纪念币发行工作干得很漂亮。这边刚发行没多久，那边营业室就准备好了流程，人员都在演练支付操作和身份核验，还把兑换设备检修了一遍，心里有底多了。到了发币这天，外面排了大队的人，他们专门安排了专人来引导，还专门给老人和腿脚不方便的人开了绿色通道。大家都守规矩排队，现场特别暖和。 这次一共有350人一起来领纪念币，总兑换率达到了95%。网点给大家兑换了16700多枚纪念币和17500多张纪念钞，总共接待了这么多人，一个投诉都没有。大家拿着那些画着剪纸骏马、寓意马到成功的纪念币，都特别满意，觉得银行服务很贴心。 为了顺利发好币，营业室之前可是费了心思。他们提前制定了方案，专门设了纪念币兑换通道和窗口，配了业务骨干守着。门口贴满了海报，微信群里也发通知，朋友圈里还晒图提醒大家注意事项。工作人员也都培训好了技能，能熟练处理各种情况。 这么一通操作下来，工行南通开发区支行营业室算是圆满完成任务了。用专业的服务给大家送来了新春祝福，收获了大家不少好评。