2月10日，戚先生带着家人住进了海南陵水的一家高端度假酒店。这家酒店一晚要9800元，给他们定了一个带恒温泳池的别墅房型。这次度假本来打算享受一下高品质的生活，没想到发生了意外。戚先生住进去之后，那天半夜，床头柜传来异响，检查发现有三只老鼠在啃咬木头板和电线。戚先生和他的爱人还有两位70岁的老人孩子都住在这个房间，整夜都无法入睡，老鼠的声音一直持续到第二天早上七点。这个经历让戚先生和他的家人感到十分糟心。 戚先生反应了这个问题后，酒店给他们临时更换了房间。但是酒店解释说，出现老鼠是因为外包公司消杀工作不到位，老鼠可能是通过通风管道进入房间的。戚先生认为花费这么高价钱住酒店却遇到这种情况，不仅耽误了行程还影响了度假心情。他希望酒店退一赔三的赔偿方式能够解决这个问题。但是酒店和文旅局都只是同意给房券作为补偿方式。 直到3月18日，海南陵水旅游和文化广电体育局发布了情况通报：根据齐鲁晚报的报道，当地文旅局已经介入协调双方赔偿事宜。戚先生把自己的经历发到了网络上，并投诉给当地文旅局希望得到解决。但目前为止双方还没有达成一致意见。戚先生表示自己不会再入住这家酒店并且希望得到公平的赔偿。