（问题）随着移动支付和线上金融服务快速普及，金融消费场景更加多样，使用更便捷，但电信网络诈骗、非法链接诱导、账户信息泄露、非理性投资等风险也随之增多；一些消费者在网络交易和理财选择中仍存在“轻核实、重收益”“弱密码、强授权”等误区，导致资金损失和维权成本上升。围绕社会关注的风险热点，农行济南章丘支行以消费者权益保护为主线，在3·15期间开展系列宣传活动，提升公众风险识别能力和依法维权意识，夯实金融消费安全基础。
金融消费者权益保护既是防范系统性风险的重要环节，也是检验金融机构责任担当的关键指标；当越来越多的金融机构把消保工作从被动响应转向主动预防，从单点推进转向系统治理，一个更透明、更安全、更有获得感的金融服务生态将加快形成。这既是行业高质量发展的要求，也将更好服务实体经济、惠及广大群众。