3月的真武镇，一场跨部门的志愿服务行动为基层治理带来了新气象。4日上午，油缘社区与江苏油田、驻镇单位一号院广场开展志愿服务，将雷锋精神转化为实在在的民生帮助。 真武镇是典型的企业与社区融合型居住区，60岁以上居民占比达37%。当前老龄化加速，空巢老人面临生活服务短缺、数字鸿沟、健康管理等现实困难。此次活动中，采油一厂志愿者为行动不便的老人上门清洗空调，医院开设中医诊疗绿色通道，派出所针对老年群体讲解反诈案例，都是对社区实际需求的直接回应。 活动现场，修脚服务排起长队，老人学会使用智能手机后露出笑容，闲置书籍换来绿植。工程中心志愿者采用"一对一陪伴式教学"，帮助27位老人掌握了视频通话、健康码查询等智能技术，有效缩小了数字代际差距。 这种"群众点单-社区派单-单位接单"的服务模式之所以成功，源于三上创新：一是打破部门壁垒，整合油田企业、医疗机构、公安系统等资源；二是建立需求清单，前期收集居民诉求83条；三是形成长效机制，将志愿服务纳入共建单位年度考核。油缘社区党总支书记杨文鑫介绍，这个模式已复制到端午、春节等传统节日，累计服务1600余人次。 随着《"十四五"城乡社区服务体系建设规划》的推进，真武镇的经验为破解基层服务资源分散问题提供了新思路。专家认为，要让志愿服务从"节日化"走向"日常化"，需要更多社会主体参与，通过建立服务积分兑换、专业人才库等机制，推动志愿服务的制度化和常态化。
志愿服务的温度体现在一次次弯腰检修、一次耐心讲解、一次次把服务送到居民身边的行动里。把雷锋精神转化为可持续的制度安排，把专业力量转化为触手可及的公共服务，才能让这份温暖不止于一时一地，而成为基层治理现代化进程中更有韧性、更有质感的民生基础。