金融服务延伸至"最后一公里"——中国人寿永州分公司走进外卖站点开展反诈宣教,助力新就业群体筑牢金融安全防线

湖南永州3月16日电 伴随平台经济发展,外卖骑手等新就业形态劳动者数量持续增长。

由于工作节奏快、线上支付与社交场景多、信息接触面广,部分从业者更易成为电信网络诈骗、非法集资等不法行为的目标。

为提升重点群体金融风险防范能力,3月13日,中国人寿永州分公司组织下辖蓝山支公司走进饿了么蓝山运营站,开展金融知识普及暨反诈防骗专题宣教,把金融安全服务送到骑手身边。

问题:新就业形态群体面临多场景金融风险叠加 一段时间以来,刷单返利诱导转账、虚构“低息快贷”套取信息、冒充平台客服实施退款理赔诈骗等手法翻新升级,不少受害者在“急用钱”“怕差评”“赶时效”等心理驱动下,容易在高强度工作间隙作出非理性判断。

外卖骑手日常高频使用支付工具、即时通讯软件,接触促销链接、陌生来电的概率较高,风险呈现“碎片化、隐蔽化、链条化”特点,迫切需要有针对性的金融教育支持。

原因:信息不对称与“快节奏工作”放大受骗概率 业内人士分析,新就业形态劳动者以灵活就业为主,工作与生活边界相对模糊,遭遇诈骗时往往缺少及时核验渠道;同时,部分人群对“刷流水返佣”“征信修复”“退费理赔”等话术缺乏系统辨识方法,容易把营销话术误当正规金融服务。

加之移动端操作便捷、转账链路短,一旦点击陌生链接或泄露验证码,资金损失可能在短时间内发生。

影响:个人财产受损也会传导至社会信任与消费环境 诈骗活动不仅直接侵害劳动者合法权益,还可能加重家庭财务压力,影响职业稳定性与城市公共服务的顺畅运行。

更重要的是,若虚假金融信息在社交平台扩散,将扰乱正常金融秩序,削弱公众对线上交易与平台服务的信任,进而影响消费信心和营商环境。

面向一线群体开展常态化、可触达的金融教育,成为维护金融安全与社会治理的现实需要。

对策:进站宣教“精准滴灌”,以案例拆解提升识别能力 据介绍,本次宣教活动紧贴骑手工作特点,采取“短时高效、贴近场景”的方式开展。

工作人员通过发放资料、现场讲解、案例剖析等形式,围绕网络金融诈骗、非法集资、电信诈骗等常见风险进行系统提示,重点拆解“刷单返利”“虚假贷款”“冒充客服退款”等高发套路,讲清诈骗链条中的关键环节和识别要点。

在运营站内,宣教人员结合骑手资金流动频繁、保险保障需求多样等实际,提供一对一咨询,围绕保险保障配置、资金管理、反诈维权路径等问题进行答疑,引导树立理性消费与合规借贷意识,提示通过官方渠道核验信息、保留证据并依法维权。

活动还鼓励骑手发挥走街串巷、覆盖面广的职业特点,将学到的防骗常识带进社区、楼宇与商圈,推动金融安全理念在基层末端“随单入户”。

前景:以重点人群为切口,推动金融教育更常态、更精准 中国人寿永州分公司相关负责人表示,将持续聚焦新市民、新业态从业人员等群体,创新宣教方式,丰富服务内容,推进金融知识普及从“集中宣传”向“常态服务”延伸,从“广覆盖”向“更精准”升级。

业内预计,随着反诈联动机制完善、平台治理与金融机构宣教协同推进,面向高频线上交易人群的风险提示将更加及时,公众对个人信息保护、陌生链接识别、转账核验等关键能力也将进一步提升,为营造安全、清朗、健康的金融网络环境夯实基础。

当金融安全知识与热气腾腾的外卖一同送入千家万户,我们看到的不仅是企业履行社会责任的担当,更是社会治理精细化水平的提升。

在数字经济与实体经济深度融合的今天,唯有准确把握不同群体的风险防范需求,才能让金融安全防线既“接地气”又“有生气”,真正实现“人人识诈、全民反诈”的良性生态。