美国地区的谷歌正努力把旗下各个热门应用的数据连接起来,让它们能共享信息。以前,智能助手只能利用一个地方的数据去干活,现在它们能根据邮件、相册和看过的视频记录来主动分析用户的喜好和习惯。这就像给人工智能加了双眼睛,让它能更聪明地理解我们的需求。 这种做法不光是为了提升服务质量,也是为了在激烈的科技大战中赢得用户的喜爱。公司会先给订阅了高级会员的用户开个小口试,让大家试试效果怎么样。为了不让大家觉得隐私没保障,他们还规定默认情况下这个功能是关闭的,得自己点进去才能用。 在最敏感的健康话题方面,谷歌特别小心,设定了“不主动提问”的原则。只有在用户自己主动问起的时候,系统才会提供一些数据参考。哪怕是在别的普通领域,智能助手也容易理解错我们的意思或者选错时机说话,所以还得接着打磨算法。 未来,类似的服务可能会渗透到搜索等更多的地方。不过要想长远发展下去,光有技术还不行,得看大家怎么看待数据的透明性、算法判断准不准、还有对我们的信任感能不能建立起来。虽然技术带来了很多好处和便利,但我们也要在创新和规矩之间找个平衡才行。