广州最近给了境外旅客一个大惊喜，推出了叫“票单同开”的智能退税服务，把离境退税流程搞得更简单，也更有科技感。国家税务总局广州市税务局还有商务局还有其他相关机构一起出力，这个改革进展很快。最近海珠万国奥特莱斯的退付点也智能化了，“自助开单”的老模式换成了“票单同开”。这个双场景服务让广州在提升境外旅客体验还有优化税收环境方面又迈了一大步。 在商场里看，这个服务真的很方便。工作人员拿着移动终端扫描一下旅客护照，系统就能自动抓信息、填单子。然后后台就自动验证信息、匹配数据、开票还有打印申请单，全程只需要两分钟左右。这跟以前要手工填一堆表格耗时又容易出错的老办法比起来，简直是天壤之别。有个白俄罗斯旅客达里亚说这不仅方便购物，还是一次科技智慧城市体验呢。 广州市税务部门负责人说，“票单同开”的好处就是用技术把数据壁垒打通了，让操作变得更简单快捷。以前人工录入效率低还容易出错，现在这个服务从源头保证了信息准确性，给后面的退钱流程打下了好基础。 海珠万国奥特莱斯是广州的第三个离境退税集中退付点了。之前天环广场还有广百北京路店也都弄了这个。现在越来越多的集中退付点跟服务升级一起搞起来了，整个离境退税系统就变得更网络化、更方便了。 数据显示效果挺明显的。到2025年12月30日为止，广州的离境退税商店已经有1500多家了，全市11个城区都覆盖到了。2025年开了超过9.01万份退税申请单，比去年多了不少。这个政策确实激活了重点商圈消费还有吸引入境消费的作用越来越大了。 “票单同开”可不是一个人单打独斗的事，它是广州优化国际消费环境组合拳里的重要一环。最近几年广州一直围绕着提升入境旅客全程体验发力呢。 比如2025年11月5日起琶洲客运港也开始适用144小时过境免签政策了。这样国际旅客转飞机或者中转就更灵活方便了。还有交通和生活方面也有大变化呢：地铁闸机开通了外卡“拍卡过闸”功能，覆盖了近400个站点还有9000台设备。巡游出租车也有智能翻译应用了，支持多语种实时翻译服务。 购物刺激方面也没落下：“暖冬消费季”期间推出外卡支付立减优惠活动覆盖了餐饮、酒店等领域的500多个品牌还有8000多家门店呢。 这些举措从购物退税、入境免签、支付、语言服务到消费激励形成了一个链条式服务链。目标只有一个：打造国际一流水平的消费环境。 从“自助开单”到“票单同开”，从增设免签口岸到普及外卡支付……广州就是以问题为导向，用科技支撑服务理念作为核心来精细化管理入境消费每一个环节的。 未来随着各部门加深合作，肯定会有更多智能便利化创新服务出来给大家用啦！让境外旅客在广州有个更贴心更舒心的体验！也为国际消费中心城市建设注入源源不断的活力吧！