三亚商业项目虚假宣传事件调查:短视频平台房产营销乱象亟待整治

三亚市政府部门近日通报,多个房产自媒体账号存在虚假宣传行为。其中"亚龙湾玫瑰谷玫瑰四季"项目规划性质为商业娱乐中心,用途为餐饮、购物、娱乐等商业活动场所,但这些账号却在视频中将其包装为"独栋别墅""双拼别墅"——宣称具有"70年产权"——配以泳池、花园、私人沙滩等居住场景,误导消费者认为这是高端住宅项目。 调查显示,多个账号背后存在统一的"代运营"机构,使用相同的营销剧本,对不同商业项目进行"住宅化"包装。这些账号采用三层递进式话术:先通过"稀缺产权"等概念混淆项目性质,再以"即买即住"规避法律风险提示,最后利用"价格倒挂"制造购买紧迫感。销售方随后将潜在消费者引入私域社群,通过"限时秒杀""内部名额"等手段制造紧张气氛,完成交易。 这种营销手段屡见不鲜的根本原因在于当代购房者的投资焦虑。许多人希望通过短视频快速获取信息,用15秒的"治愈系"视频代替实地考察、法律咨询、合同审查等必要环节。他们购买的本质上是视频呈现的"生活方式幻觉",而非真实的房产产品。自媒体精准捕捉到这种心理需求,将其转化为商业利益。 令人担忧的是,官方警示发布后,虚假宣传视频仍在各大平台大量存在。搜索涉及的关键词仍可找到数十条"种草"视频,累计播放量超百万。这暴露出信息治理的滞后性,平台审核机制存在明显漏洞,违法内容的下架速度远滞后于其传播速度。 房产自媒体虚假宣传涉及多个执法部门的职责范围。工商部门应加强对虚假广告的查处,对"代运营"机构进行追责;住建部门应建立房产项目真实信息的公开披露制度,让消费者便捷地查证项目规划用途;网络平台应完善审核机制,对房产类内容实施更严格的事实核查;司法部门应对消费欺诈案件加大处罚力度,形成有效威慑。 从消费者角度看,购房涉及家庭最大宗的资产配置,应采取谨慎态度。购房者在做出决定前,必须核实项目的规划用途、产权性质、竣工时间等基本信息,通过官方渠道而非自媒体账号获取数据。签订合同前应咨询专业律师,充分理解合同条款。这些步骤是防止被欺诈的必要防线。

房产交易关系千家万户的资产安全与生活安排,任何宣传都不应突破事实与法律的底线。治理房产营销乱象,需要监管部门依法执法、平台企业守土尽责、行业主体诚信经营,也需要消费者对关键信息保持审慎。唯有让规划有据、宣传有界、交易有序,才能共同守住房地产市场健康发展的底线。