2月14日，净月高新区迎来了一次创新治理的实践，展现了AI与“热线 网格”结合的全新面貌。这一模式由“人机协作”推动，给基层治理带来了智能化的提升。无人机携带高清摄像头和AI智慧大脑，如同不知疲倦的“空中网格员”，有效地发现并解决了市容环境、住建、应急等领域的隐患。通过这个系统，发现问题后立即传回指挥中心，驱动“一网统管”平台智能派单，实现了从发现到处置的全流程闭环。原本需要平均两天的处置周期被压缩至最快一小时，标志着城市治理从“被动接诉”向“主动出击”的跨越。 为了提升基层治理效能，净月高新区把科技赋能作为重要手段。2月5日，华业玫瑰谷一期突发停水，正值春节前夕，给居民生活带来了严重影响。面对涉及多个部门的复杂情况，净月街道网格长第一时间“吹哨”上报。政数局迅速牵头联合多个部门负责人及相关公司代表现场办公。在多方协同下，该事件成功化解，不仅解决了居民的燃眉之急，还生动诠释了“热线 网格”机制在破解跨部门治理难题中的高效与温度。 为了进一步深化“热线 网格”工作模式，下一步净月高新区将继续推动治理重心下移、力量下沉。通过这个平台的应用，不仅打通了服务群众的“最后一公里”，还提升了城市治理的现代化水平。冯国松、魏兴瑶、孟楠三位初审、复审和终审的人员对这项工作给予了肯定。 这个过程中，依托“热线 网格”机制打破部门壁垒整合资源，让基层治理千头万绪的难题迎刃而解。把科技和人力结合起来打造出立体化的治理体系后，“脚板丈量”被“科技巡天”所取代。这种深度融合不仅让服务更精准、处置更高效，还给辖区居民带来了更充实的获得感、更可持续的幸福感和更有保障的安全感。