虽然很多人觉得电网部门办事拖沓，但其实国网淮滨县供电公司在优化营商环境这件事上，做得非常细致。记者张亮和通讯员张志勇还有廉昕都到了现场，孙晓东负责审核。比如3月19日那天，一家农产品加工小微企业的老板在办完手续后，就夸供电公司的人帮忙设计错峰用电方案，不光接电快，还省了不少钱，服务特别贴心。 之所以能做到这么好，是因为公司一直把企业的用电需求放在心上。他们针对不同的企业类型制定了不同的策略，专门给小微企业弄了个“用电服务专班”，不仅能帮企业少跑腿，还能在办电前就帮着算好用电方案和负荷测算，从根源上避免浪费。这个专班已经给县里150多家小微企业提供了上门服务，平均每家都能少花3个工作日。 对于县里那些重点项目和企业，公司更是直接给配了专属客户经理。项目刚开始时客户经理就介入了解情况，电网建设也跟着一起规划好；等项目施工时他们又上门盯着进度；项目投产后还帮着做“体检”，分析数据提建议。目前为止，他们给30多家重点企业和2个重点项目配备了客户经理，一共解决了80多个问题，帮企业省下了超60万元的电费。 除了办电和指导用电，供电保障也没落下。为了不让企业停电，公司专门为重点区域建立了应急预案，增加巡检次数，用无人机和红外测温设备找隐患；还搞了专属抢修通道，确保出问题能第一时间处理。今年以来他们巡检了20多次，消除了13处隐患，故障抢修平均时间缩短了40%，全县的供电可靠率一直保持在99.97%以上。 优化营商环境可不是一朝一夕的事，下一步国网淮滨县供电公司还会继续深耕专属服务模式，根据企业新需求调整策略，用更有温度的电力服务给大家保驾护航。