陈曦写的一篇评论里提到，咱们得把老年人的视角多考虑进去，让他们在这个到处是数字的时代过得更舒心。他指出，很多服务不能啥都网上办，线上线下得保留点窗口，别把老年人的生活给堵死了。要是多听老年人的声音，多收集他们的意见，用更贴心的产品去解决问题，就能慢慢让大家不再怕用电脑和手机。 9月6日的《法治日报》有篇文章举了个例子：有个景区把售票全改到了网上，一个大爷因为不会提前买票只能灰溜溜地走了。文章说，现在喜欢出门玩的老人越来越多，有机构预测到2025年底银发旅游收入能突破1万亿。可是路上的障碍也不少，很多大爷大妈卡在了“线上购票难”这一步。辛辛苦苦跑去旅游结果连门都进不去，肯定让人心里难受；等更多人因此不敢出门旅游了，对景区和市场来说也是损失。 数字生活里的麻烦事儿可不止这一个。点外卖算不清红包优惠、打车软件用不顺、医院挂号预约、高铁站刷脸进站这些事，都让不少老年人很迷茫。那些关不掉的广告弹窗更是让人摸不着头脑，一不小心还容易掉进自动扣费或者电信诈骗的坑里。 到2024年末为止，咱们国家60岁以上的人有3.1亿了，占了总人口的22%。老龄化社会碰上信息化时代怎么帮老人顺利参与社会生活？这其实是在考验公共服务的细致程度，也能看出社会的温度和良心。反过来想，老年人有钱也有消费意愿。如果大家一起想办法填平“数字鸿沟”，满足他们的个性需求，不光能让他们晚年过得好，对拉动经济也是有好处的。 其实国家一直在搞数字适老化改造。2023年工业和信息化部发了个工作方案，说要到2025年底把标准规范体系建得更全、改造范围更大、产品体验更好。不过现实里还有不少地方需要下功夫。 比如很多平台虽然搞了个“长辈模式”，把字放大了、音量调大了图标也变大了，但没考虑到老人们的思维习惯和操作习惯；有些APP改造太简单粗暴，功能删得太多，没意识到老年人里有年轻人也有身体素质不好的人、有没怎么上过学的人。之所以会这样做，可能是因为企业光盯着年轻人赚钱了，没动力搞精细改造；或者他们根本不懂老年人的难处和心理需求。 想要提高老年人的获得感和幸福感，我们既得等一等也得帮一帮。等一等是指别什么都往线上赶；帮一帮是指要多用“银发视角”去服务他们。政府部门除了给指引还可以给企业减税降费优惠鼓励他们去做。 科技是为了让生活更美好，老年人也应该能享受这份福利。不光要装座椅、装扶手这种硬件设施还得打造一个周到又安全的数字环境。希望大家都一起努力把适老化工作做得更深入一些让老人家在这个数字时代“老有所乐”、“心有所安”。