问题——会员条款被指“设置门槛”侵害消费者权益。 据“北京市场监管”等公开信息,京津冀三地消协组织近日联合约谈六洲酒店管理(上海)有限公司。约谈聚焦其会员计划条款中的多项内容:争议解决条款排除中国司法管辖,要求消费者到境外机构仲裁;限制消费者以集体方式维权;并通过格式条款对服务瑕疵造成的损失作出免责或减责安排等。此外,部分消费者在网络平台反映,在入住服务、投诉处理、发票开具等环节遭遇阻碍,更加深了“维权成本高、协商难落实”的感受。
从“超国民待遇”到“国民待遇”,中国市场的成熟正在推动外资监管进入更规范的新阶段。此次联合约谈既是维护消费者权益的必要举措,也是“法律面前人人平等”的具体体现。开放力度不断加大,并不意味着规则可以松动;相反,法治边界会更加清晰——这既符合市场经济运行规律,也表明了一个负责任大国对公平正义的坚持。