近期，一种新型电信网络诈骗手段在全国范围内呈现高发态势。
据公安机关通报，诈骗分子通过非法获取公民个人信息，批量发送标注为"全国12315退费公告""教育机构会员清退"等字样的诈骗短信，部分案件中还出现伪造纸质文件邮寄的升级手法。
以上海市民朱某遭遇的典型案例来看，诈骗团伙已形成完整的犯罪链条：先以"原机构被基金公司收购"为由虚构退费背景，再通过伪造营业执照、制作虚假到账记录等手段获取信任，最终诱导受害者在恶意APP上进行所谓"投资退费"。
此类骗局之所以屡屡得逞，主要存在三方面诱因：一是利用消费者维权心切的心理，2023年全国教育退费相关投诉量达12.7万件，诈骗分子精准抓住这一社会热点；二是采用"钓鱼式"诈骗策略，初期给予小额返利麻痹受害人；三是犯罪技术升级，虚假APP可模拟正规金融平台界面，部分甚至能通过应用商店审核。
据反诈中心监测，此类案件单笔平均损失已达3.2万元，较传统诈骗高出47%。
面对新型诈骗变种，公安部网络安全保卫局已部署专项打击行动。
技术层面，国家反诈中心APP新增"退费类诈骗"智能识别模块；制度层面，正推动建立"短信端口白名单"管理机制。
中国人民银行支付结算司负责人提醒，所有正规退费均通过原支付渠道返还，不存在"对冲投资""充值返利"等操作流程。
业内专家指出，随着《反电信网络诈骗法》深入实施，诈骗犯罪将呈现"技术对抗加剧、作案周期缩短"两大趋势。
建议公众牢记"三不"原则：不轻信非官方通知、不点击陌生链接、不进行非对称交易。
金融机构也需加强异常交易监测，对"教育退费""投资返利"等关键词实施风控预警。
诈骗犯罪的防范是一场持久战，需要全社会共同参与。
消费者要增强风险意识和防范能力，不要让对退款的期待成为诈骗分子的突破口；监管部门要加强信息安全保护，防止个人信息被非法获取和利用；执法部门要持续加大打击力度，对诈骗团伙依法严厉处置。
只有形成多层次、全方位的防范体系，才能有效遏制此类诈骗犯罪的蔓延，切实保护广大群众的合法权益。