曾经,旅行多以景点观光、合影留念、购买特产为主,消费内容相对固定。近年来,随着居民消费结构升级与服务消费政策持续加力,文旅市场出现新变化:越来越多游客把“兴趣”作为出行的组织方式,将学习一项技能、理解一段历史、体验一门手艺纳入行程安排。以知识获取和动手参与为特征的体验消费,正成为文旅消费新的增长点。 问题:传统文旅产品同质化与“走马观花”难以满足新需求 不少热门目的地长期依赖门票经济与标准化线路,产品供给围绕“看什么、买什么”展开,游客停留时间短、体验深度不够。一些游客反映,景区之间内容相似、可复购性不强,“拍照打卡”的新鲜感也在下降。另外,年轻群体与亲子家庭更看重互动、成长与情绪价值,传统供给模式面临调整压力。 原因:消费偏好转向服务与体验,政策推动文化资源转化为消费资源 一上,居民消费从“买得到”转向“买得好”,从物质性消费逐步向服务性消费拓展。与单次观光相比,参与式、沉浸式项目更容易形成记忆点,也更能满足社交分享与自我提升需求。另一方面,政策持续强调以创新激发服务消费动能、培育新增长点,推动文化资源转化为可体验、可消费的服务产品,带动供给端围绕“内容设计”重新组织。 在重庆渝中区解放碑商圈,一些游客把短时咖啡培训课纳入行程:从磨豆、萃取到拉花,制作流程被拆解为清晰、易上手的学习模块。课程周期短、门槛低,既能满足兴趣,也便于安排在城市漫游的碎片时间里。涉及的机构负责人介绍,获得其爱好者证书的学员数量持续增长,反映出“边游边学”的市场热度。 文博空间的转型同样体现供给侧的变化。在重庆市文物考古研究院的相关场景中,库房、探方、修复区等过去相对“后台”的区域,通过规范化开放与互动讲解,让游客在近距离观察中理解考古与修复背后的知识体系。参观从“看展品”延伸到“看过程、学方法”,既拉长了停留时间,也提升了文化消费的专业感与可信度。 此外,非遗项目正以更贴近生活的方式进入旅游线路。在湖南怀化五溪非遗园,游客体验侗族织锦等技艺;在山东日照五莲研学基地,境外学生学习中国武术;在西安,爱好者跟随师傅学习制作唐果子。非遗不再只是展示橱窗中的“静态符号”,而是通过教学、体验与互动转化为可参与的服务供给,形成差异化优势。 影响:拉长停留时间、带动多元消费,促文旅从“流量”转向“留量” 知识型体验消费走红,带来的变化不只是在项目数量上增加,更在于消费结构更优化。一是提升目的地停留时长,拓展二次消费空间,课程、材料、衍生产品与周边餐饮住宿形成联动。二是推动城市商圈、博物馆、非遗园区等载体从单一功能转向复合场景,带动夜间经济、周末经济与微度假。三是为文化传承与公共文化服务提供新路径,通过规范组织与适度商业化,形成“有人学、有人做、有人传”的循环。 同时也要看到,热度上升带来新的治理与供给挑战:一旦过度追求“打卡化”,又缺乏专业师资与安全保障,体验容易变浅,服务质量参差不齐,影响口碑与可持续发展。 对策:以高质量供给为牵引,完善标准与人才,形成可持续生态 推动知识型体验消费健康发展,关键在供给侧提质增效。 其一,突出内容为王,建立“可学、可练、可带走”的课程体系,避免把体验简化为摆拍项目。鼓励文博单位、职业院校、行业协会与市场机构合作,形成稳定的课程研发与师资培训机制。 其二,完善服务标准与安全规范,对面向公众开放的库房参观、工坊体验、器具使用等环节建立流程指引与风险预案,强化价格透明、退改规则与消费者权益保障。 其三,推进文旅深度融合,优化线路设计与城市配套,把体验课程嵌入公共交通、商圈与街区更新之中,形成“15分钟体验圈”和多时段产品供给,提升消费便利性。 其四,推动数字化赋能,用预约分流、内容导览与数据分析提升管理效率,支持优质内容沉淀为可复购的系列课程与社群活动,扩大长期价值。 前景:从“兴趣驱动”走向“能力提升”,服务消费新动能有望持续释放 随着居民对高品质生活的追求不断增强,文旅消费将更注重获得感与成长性。知识型体验消费兼具学习性、互动性与社交属性,既能满足个体兴趣,也能与亲子研学、银发教育、国际交流等需求对接。未来,若能在供给质量、内容原创、规范管理与文化表达上持续发力,这类新业态有望从阶段性热点走向稳定的服务消费板块,推动文旅产业从门票依赖转向“内容与服务”驱动,为扩大内需和经济高质量发展提供更坚实的支撑。
知识型体验消费的兴起,反映了我国消费结构优化升级的趋势,也反映了文化与经济融合的新方向。从被动接收转向主动参与——从单纯消费走向知识获取——该变化回应了群众对更高品质生活的期待,也为经济高质量发展带来新的动力。在扩大内需的背景下,持续推动这一消费形态在内容、服务与治理上的创新完善,将有助于继续释放文旅产业潜力,促进服务消费成为经济增长的重要支撑。