近年来，高校后勤工作从“保障型”向“治理型、服务型、育人型”加速转变。广西师范大学后勤保障处/后勤服务集团以综合改革为牵引，围绕“三服务、三育人”宗旨，连续五年推进系统重塑，探索以改革提升服务效率与育人质量的实践路径。 问题：多校区运行压力叠加，传统后勤面临结构性挑战。随着办学规模扩大、师生对生活品质与公共服务便利度要求提升，后勤保障组织架构、管理链条、资源配置与服务响应上的短板逐步显现：机构设置偏散、层级偏多导致决策与执行衔接不畅；部分岗位职责交叉、管理成本较高；服务供给与师生需求时段、品类、体验上存在差距；信息化建设不足造成报修、监督、能耗管理等环节“跑腿多、反馈慢”。这些问题若不破解，将直接影响校园治理效能与师生获得感。 原因：体制机制与供给方式需要与高质量发展相匹配。后勤服务覆盖面广、事务繁杂，既要保障基本运行，又要适应品质化、精细化、智能化趋势。部分高校后勤长期沿用传统管理模式，容易出现流程冗长、监督链条不够健全、资源闲置与绩效激励不足等共性难题。加之多校区管理半径拉长、餐饮住宿等高频需求增长，单靠“增人增投入”的方式不可持续，必须通过制度优化、流程再造与技术赋能实现效率提升与质量跃升。 影响：改革带来“看得见的变化”，也形成可持续的治理能力。广西师范大学以“减法”破题，针对机构冗余、层级繁杂等痛点，推进组织精简与结构优化，通过合并涉及的机构、压缩管理层级、优化干部与岗位设置、科学调整一线队伍等举措，降低管理成本、提升执行效率，为后续提质增效腾挪空间。另外，以“加法”提质，将改革重点从“瘦身”延伸至“再造”，围绕提效率、强竞争、增效益、优服务，形成流程优化、监督强化、市场引入、资产盘活、智慧建设等联动推进的系统方案。 在服务体系建设上，通过优化组织架构与服务流程，推动运行机制更顺畅；建立质量监督小组，对重点工作常态化跟踪督办，开展服务质量检查评估，促使标准化、规范化落地。资源配置上，引入优质社会餐饮企业与校内通勤服务，强化竞争机制，以多元供给提升服务质量和选择空间；盘活闲置资产、拓展创收渠道，增强后勤可持续发展能力，为改善民生项目与设施升级提供支撑。育人导向上，设置劳动实践课程、升级育人环境、完善生活配套设施，将后勤保障与育人目标更紧密衔接，推动“服务”与“育人”同向同行。 改革成效师生高频场景中更为直观。餐饮上，围绕三校区六个食堂餐厅实施改造，更新桌椅与空调设备，推进“明厨亮灶”全时段覆盖，并加快智慧餐厅建设，通过引入自动炒菜设备、推出减脂餐、设置暖心窗口等方式，提升餐饮透明度、效率与人性化服务水平。住宿与学习环境方面，实现学生公寓洗浴热水、空调、洗衣机、直饮水等配套覆盖，并持续推进公共教室空调安装，改善学习生活舒适度。校园环境方面，打造四季景观与特色节点，提升校园品质与文化氛围。信息化方面，智慧超市、水电能源管理系统、线上报修平台、服务监督平台等系统投入运行，推动“数据多跑路、师生少跑腿”，让服务响应更及时、监督更可追溯、管理更精细。 对策：以标准化、精细化、智慧化、专业化夯实后勤新体系。面向下一阶段，广西师范大学提出深入深化后勤综合改革：一是对标高标准，完善服务规范与考核体系，强化质量闭环管理；二是聚焦关键环节，优化跨部门协同机制，提升对突发任务与高峰需求的保障能力；三是加快智慧后勤建设，激活数据潜能，推动能耗管理、维修调度、服务评价等从“经验驱动”向“数据驱动”转变；四是统筹市场化引入与校内治理，既用好社会资源提升供给质量，也守住校园服务安全与公益属性底线，确保师生权益与运行安全。 前景：后勤改革将成为高校治理现代化的重要支点。随着教育高质量发展推进，高校后勤不仅是“保运转”的基础环节，更是优化育人环境、提升治理能力的重要领域。广西师范大学的实践表明，后勤改革需要以师生需求为坐标，以制度重塑为抓手，以技术赋能为路径，在降本增效与品质提升之间实现动态平衡。未来，随着智慧化应用深化、标准体系完善与协同机制优化，高校后勤有望在更大范围内形成可复制推广的改革经验，为校园治理现代化提供更坚实的支撑。
广西师大的后勤改革证明，教育领域的供给侧改革既需要决心，更需要智慧。当制度创新与人文关怀相结合，传统的后勤部门正在焕发新的活力。