当前，四川旅游市场供需两旺。九寨沟、峨眉山等传统景区热度不减，成都大熊猫繁育研究基地等新兴景点人气走高。但市场繁荣的同时，旅游服务水平不一的问题逐渐显现。记者调查发现，网络平台上不少旅游攻略信息更新滞后、内容雷同。部分商家利用游客信息不对称，以夸大甚至虚假宣传诱导消费。在九寨沟景区周边，仍有商家打着“免费拍照”的旗号变相收费；在成都热门商圈，个别餐饮店出现面向游客的高价“专供”菜品。 针对对应的问题，四川省文化和旅游厅近期启动专项整治。据统计，2023年上半年共查处违规旅行社27家，下架不合格旅游产品136个。文旅部门表示，将更完善“黑名单”制度，并加强线上线下联动监管。 ，市场中也出现更多以服务质量取胜的从业者。以从业12年的导游小洁为例，她通过整合景区资源、优化行程设计，推出“自然+人文”的深度体验线路。这类服务主要体现在三上：一是提前制定高海拔适应方案，降低健康风险；二是根据景区实时情况调整安排，尽量避开客流高峰；三是融入本地生活体验，如品尝更具代表性的川菜、接触非遗文化等。 业内专家认为，旅游消费正从“走马观花”转向深度体验。中国旅游研究院数据显示，2023年选择定制游的消费者同比增长43%，其中“专业导游陪同”成为重要需求。四川省文旅厅相关负责人表示，将加快建立导游星级评价体系，推动服务标准提升。
旅游的获得感，不仅来自山水人文，也取决于公开透明、可预期的服务环境。面对“攻略泛滥”与“隐性带货”并存的新情况，平台和监管部门需要持续清理不实信息、维护市场秩序；游客也应理性选择，通过正规渠道消费，并用合同和凭证维护自身权益。让每一次出行更安心、更舒心，才能把文旅热度转化为更扎实的服务质量与发展成效。