问题—— 消费结构调整与文旅热度走高的背景下，如何把“到此一游”的人流转化为持续的消费动力，成为商业体与品牌共同面对的课题。传统零售以货架和价格为核心，难以在旅游目的地形成稳定吸引力；游客则更期待有记忆点、可参与、便于社交分享的体验。新开业的M&M’S迪士尼小镇店，正是在“文旅场景消费如何做深做实”的现实需求下出现的新样本。 原因—— 一是文旅回暖与主题目的地带来的高质量客流，为品牌提供了稳定的触达入口。迪士尼小镇作为度假区的重要配套，集聚餐饮、零售与休闲功能，具备“停留时间长、消费目的更明确、复购潜力较高”等特征，适合打造体验型门店。二是国际品牌在中国市场的策略正从“铺店扩张”转向“场景深耕”。通过旗舰店、度假区店等差异化布局，品牌既能覆盖城市日常消费，也能承接旅游消费的即时需求与情绪价值。三是数字化互动成为线下商业提升转化的重要抓手。新店以互动游戏、数字拍照等形式，把“买产品”延伸为“玩内容、分享体验”，提升到店参与度与传播效果，增强消费黏性。四是合作机制的延续与升级为项目落地提供支撑。自2023年成为度假区糖果和巧克力官方合作伙伴以来，双方在季节性与主题活动上已有协同基础，新店开业可视为合作从活动联动走向场景共建的更深化。 影响—— 从城市层面看，“一城双店”意味着上海国际消费品牌布局中获得更高等级的资源投入，也体现出上海作为国际消费中心城市在吸引品牌首店、旗舰店及特色店上的综合优势。南京东路旗舰店面向都市消费人群，迪士尼小镇店面向度假消费场景，两类门店互补，有助于提升城市消费供给的多样性与层次。 从行业层面看，新店以“商品+空间+互动”的方式整体呈现，体现出线下零售向体验化、主题化、数字化加速转型。尤其在旅游场景内，门店不再只是销售终端，更是品牌叙事与情绪连接的“内容节点”，通过限定商品与互动装置强化稀缺性与纪念属性，带动即时购买与二次传播。 从消费者层面看，互动体验降低参与门槛，增强亲子、朋友等群体的共同体验；限定与典藏产品满足纪念消费与礼赠需求。对度假区而言，消费业态更丰富也有助于延长停留时间、提升综合消费水平，形成“游玩—停留—消费—分享”的闭环。 对策—— 推动文旅场景消费持续释放潜力，需要多方协同： 其一，品牌应在“体验”与“服务”上同步补强。互动装置带来新鲜感，但关键仍在产品供给、动线组织、排队管理、服务效率等基本功，避免热度上来、体验掉链子。 其二，商业体与目的地管理方可健全“活动+门店”的联动机制。围绕节假日、主题季等节点，形成更稳定的内容供给与传播节奏，带动客流在不同业态间有序流转。 其三，强化本地化表达与合规经营。结合城市文化与节庆消费趋势，丰富限定产品与主题内容，同时在食品安全、知识产权、消费者权益等严格把关，稳住长期口碑。 其四，政府层面可继续优化首店经济与文旅消费政策环境，完善商业配套、交通组织与消费便利化措施，支持更多优质品牌以合规方式开展创新型场景零售试点。 前景—— 展望未来，文旅消费的增长将更依赖高质量供给与差异化体验。主题目的地与城市商业街区的融合，可能催生更多“目的地店”“体验店”“内容店”。对品牌而言，能否通过持续迭代的互动内容、稳定的产品创新与高标准服务，形成可复制的运营体系，将决定其场景零售的可持续性。对上海而言，若能在首店集聚的基础上提升内容供给能力与服务治理水平，推动“引进来”与“做得好”并重，城市消费活力与国际影响力有望持续增强。
从单一门店到“双店”布局，M&M’S在上海的推进节奏折射出中国消费市场的深层变化；当糖果不再只是零食，而成为承载欢乐记忆的情感载体，国际品牌与中国市场的互动也进入新阶段。在建设国际消费中心城市的进程中，上海正通过一个个具体的商业案例，向外界展示中国市场的独特吸引力与增长空间。