旅客们注意啦！国航还有东航都给大家带来了关于中东航线的退改方案。这事儿得从2月28日说起，那天好多航空公司因为相关地区局势不稳定，都推出了退改政策。国航这就给大家出了个主意，为了帮大伙儿顺利出行，他们把关于迪拜、阿布扎比、利雅得的客票特别处理办法给说了出来。首先得说清楚啥时候买的票能办这事。旅客手里那张票要是在2026年2月28日20时前买的，或者是换票换出了新票号，并且是国航999开头的客票或者里程奖励客票，那就符合第一条条件。接着就是看这票用没用上。如果票上没显示你去了哪个国家或者哪段行程，并且去的日期正好卡在2026年2月28日到2026年3月15日之间，是坐国航实际承运的航班或者挂CA航班号的代码共享航班的话，那就满足第二条了。最后还得看你啥时候办的变更或退票申请，必须是在2026年2月28日0时以后才行。 如果你还没定好新的出发时间，赶紧在飞机起飞前联系当初买票的地方或者打国航客服热线95583把座位给取消了。等你定好新的日子后，再按照规定去办改签或者退票。要是想改时间免费改一次不收钱，但得补上票价差。要是再改就得按票上的规矩来了。如果你要退掉还没坐的那一段路，只要票没过期免费退。如果已经按这个通知改过一次了再退就得看票上咋说的。如果你想换条航线或者换个航空公司坐，最好是先把原来的票退了再买新票。这个通知从今天就开始生效了。 那天晚上东航也发了通知说他们要给受影响的旅客帮忙。他们定的规矩是在票还能用的时候去原渠道办非自愿退票不要手续费。 还有记者从携程了解到那边局势可能会让旅行受影响的消息后，携程就成立了专门小组盯着事儿。酒店方面也挺给力的，凡是在2月28日17时前订的去中东多国（像伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门）的单字儿（伊拉克、约旦这些国家），而且出发时间在2月28日到3月5日之间的订单都有保障措施了。携程正和各个航空公司商量怎么对接呢。你在App里提交一下申请就能把退订的损失拿回来。