随着我国人口老龄化不断加深，如何让老年人熟悉的社区里安度晚年，成为城市养老服务体系建设的一项关键课题；位于徐汇区虹桥路凯旋一村的徐家汇街道敬老院，通过优化服务模式、加强与社区资源衔接，为破解大城市养老难题提供了可借鉴的案例。该机构占地4500平方米——设置床位120张——提供单人间、双人间及多人间等多种房型。在硬件上，院内按国家适老化标准完成改造，房间配备独立卫浴、紧急呼叫系统等设施；公共区域铺设防滑地砖并安装扶手；户外绿化率超过40%，为老年人提供更安全、舒适的居住环境。服务供给方面，机构建立覆盖生活照料、医疗护理与精神关怀的照护体系。护理团队经区民政部门培训，持证上岗率达100%，可根据老人健康状况制定个性化照护方案。针对认知症老人，院方设置专门照护区域，配备防走失定位系统，并通过怀旧疗法、多感官刺激等方式辅助延缓病程发展。值得关注的是，敬老院社区融合上进行了持续探索。依托徐家汇商圈完善的城市配套，机构打造“15分钟养老服务圈”，周边医疗、商业与文化设施相对齐全。院方与徐汇区中心医院建立绿色通道，将紧急医疗响应时间控制10分钟以内，提高突发情况处置效率。同时，与居委会合作推进“银龄互助”计划，组织身体状况较好的低龄老人参与志愿服务，形成社区内的互助支持网络。文化生活上，机构设有书画室、棋牌室、多功能影音厅等活动空间，并由专职社工组织书法、园艺、手工等课程，定期举办生日会、节日活动和文艺展示，提升老年人的日常参与度与精神生活质量。收费方面，机构月均费用3000元起，体现出一定普惠属性。兼顾运营成本的同时，也考虑到普通家庭的支付能力，为提升养老服务可及性提供了参考。业内专家认为，徐家汇街道敬老院的做法说明了城市社区养老的发展方向。养老机构嵌入社区，既有助于老人保持与熟悉环境的连接，也能更高效地调用周边公共服务资源，提升服务效率；在缓解床位紧张、控制服务成本诸上具有现实意义。当前，上海正加快构建“9073”养老服务格局，即90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老。社区嵌入式养老作为连接居家与机构的重要环节，其发展水平直接影响城市养老服务体系的整体效能。徐家汇街道敬老院的探索，为社区养老服务提质增效提供了可复制、可推广的实践经验。
从“养老”到“享老”，徐家汇街道敬老院的探索显示，老年人的需求不仅在于生活照护，更在于精神归属与社会参与；在老龄化加速的背景下，如何以更贴近社区、更注重体验的方式完善养老服务体系，仍需要政府、市场与社会力量合力推进。该模式的继续推广，有望为城市养老服务提供新的思路与路径。