2月26日这天，中山市的大涌镇热闹了起来，大涌公安分局、镇公共服务办还有城市建设管理局等好些部门的人都聚到了一起。为啥这么大阵仗？原来是为了搞定大伙儿投诉时碰上的那些烦心事。这次会议是镇党委副书记、镇长曾颖君亲自指挥的，副镇长曹浩林在旁边主持。大家的心思都很统一，想把12345政务服务热线这块“即接即办”的改革工作做好，好给老百姓办事更方便。 曾颖君在会上给大伙儿打气说，咱们得把群众的事儿当事儿看，这关系到单位形象也关系到咱自己的口碑。所以各部门绝对不能扯皮推诿，得有大局意识。镇公共服务办的人还仔细翻看了2025年整年的工单处理情况，把接单、转派这些环节里那些不通畅的地方都拎了出来。大家还一起琢磨了《中山市大涌镇“接诉即办”工作办法》，到底是该怎么弄才算规范。 大家伙儿凑一块儿讨论得热火朝天，主要就集中在怎么划分职责、怎么定个答复的标准上头。最后明确了一个规矩：接到投诉马上响应，问题赶紧解决，结果要及时反馈。 至于那些比较难啃的骨头，比如小区里车子乱停挡道、有人偷偷违建、流动摊贩摆摊影响市容这六大类麻烦事儿，大家都凑过来提意见、想办法。经过这一番商量定了分工，也给接下来的处理定下了调子。 曾颖君最后总结说，咱得变被动为主动，学习兄弟镇街那些好办法来解决疑难问题。这次联席会议把各部门的责任理得清清楚楚，也让大家心往一处想劲儿往一处使。这就好比给后续的工作打下了一个坚实的地基，以后不管啥事都得让群众看见回音、看着办好才行。