把美甲店开到高校或商场这些地方,自然能吸引更多人,因为这里人流量大,而且愿意为美甲花钱的人也多。虽然背街小巷租金便宜,但路过的人大多是住户或学生,消费预算有限。相比之下,商场和大学城周边有上班族、学生还有情侣,消费场景多,生意就更容易做。 装修方面,要抓住顾客的第一眼好感,让他们愿意进店。把招牌用高饱和度的颜色配上LED灯带,站在50米外都能被吸引。店内颜色不要超过三种,墙面做成哑光白色再加上暖黄灯带,视觉上能让人感觉空间变大。桌面要保持一尘不染,美甲台面按流程摆放工具,顾客一看就知道专业。装修做好了,顾客80%的信任也就有了。 设备很重要,它能给顾客一种专业的感觉。要有一台好的LED烤灯和修甲机,还有粉尘收集器和手部SPA设备。砂条、营养油这些小物件也要备齐。摆放时要把常用的工具放在显眼位置,让顾客一眼就能看到工具齐全。当顾客觉得这家店很专业时,才会放心让你给她做指甲。 美甲师的服务也很关键,很多顾客不知道自己想要什么样的款式。30秒破冰时间里问一下衣服颜色就能锁定风格。然后花1分钟观察手型、指甲形状和肤色给出至少3款方案。再花2分钟沟通场合和预算,最后锁定一个合适的款式。把卖产品变成和顾客一起完成一幅作品,顾客才会觉得被尊重。 做完美甲不是结束而是开始。30分钟内发个短信感谢她并祝她今天心情好。晚上22点前后再提醒她别碰热水并建议补营养油。7-10天后再私信新款式给她看。这样把顾客变成朋友圈的种草机,复购率自然就提高了。