问题：管理缺失困扰居民十年 西安灞桥区合能十里锦绣一期交付十年来——因前期物业管理不善——导致电梯停运、绿化荒废等问题频发。700多户居民长期生活在设施损坏、环境恶化的环境中。2025年华商报报道显示，业主拒缴物业费与服务质量下降形成恶性循环。 原因：权责不清导致矛盾激化 调查发现，原物业公司服务未达合同标准，而业主自治组织长期空缺使监督失效。灞桥区住建局表示，"服务差-欠费-服务更差"的闭环难以打破。虽然临时物管会启动了物业更换程序，但缺乏长效管理机制。 影响：暴露新建小区治理难题 该案例反映出新建小区的普遍问题：开发商遗留问题无人接管、物业服务与监管脱节、业主维权能力不足。红旗街道办工作人员表示，这类纠纷的调解成本远高于预防成本。 对策：三级联动推动实质整改 2026年1月，区住建局牵头制定解决方案：街道办协调关键设施交接；物管会招标引入万科物业；新物业入驻首日即完成16部电梯检修等12项紧急维修。云锦社区推出"进场日报"制度后，业主满意度一周内提升40%。 前景：长效机制仍需完善 目前小区需在3月前完成物管会改组和剩余资产交接。住建部门计划总结"灞桥模式"，通过建立物业红黑名单、社区维修基金共管等措施，为类似小区提供参考。万科物业表示将引入智慧安防等先进管理经验。
小区治理事关居民切身利益。合能十里锦绣一期的案例表明，解决物业难题不能仅靠更换公司，更需要建立长效机制。只有明确各方责任、强化监督执行、推动共同治理，才能重建社区秩序，提升居民生活质量。