江西连续19年获评全国平安建设优秀省份 智慧警务与多元调解成关键支撑

问题——安全感如何稳定“长跑”,难点在哪里 平安建设是一项系统工程,既要面对治安警情的即时处置,也要应对矛盾纠纷的隐蔽累积,还要直面电信网络诈骗等新型犯罪的跨域化、链条化特点。

基层一线普遍存在“警力有限、信息分散、部门条块分割”等现实约束:一方面,传统治安防控更多依赖经验与巡防,容易出现“跑得多、看得少、判断慢”的问题;另一方面,复杂纠纷往往涉及司法、行政、行业监管等多方主体,若缺乏统一入口和协同机制,容易久拖不决、反复激化,影响社会稳定预期。

原因——技术赋能与机制创新叠加,形成可持续的治理能力 在赣州会昌等地,基层派出所将“态势感知图、可用资源图、风险隐患图”整合为治安“三张图”,把分散在视频监控、警情信息、网格资源、隐患点位中的数据汇聚到同一平台,实现“看得见、调得动、控得住”。

不久前,当地发生儿童走失警情,民警依托态势感知快速锁定活动轨迹,以可用资源图一键联动群防群治力量,并通过风险隐患图对废弃房屋、沟渠池塘等重点区域进行“清单式”排查,同时配合无人机热成像开展搜索,最终在寒夜中及时找回孩子。

处置过程体现出“精准研判替代盲目奔波、协同调度替代单兵作战”的新变化。

与技术升级相配套的是治理机制的再造。

南昌西湖区桃花街道设立“联动联调联治”平台,聚合街道综治、公安、司法、法庭、律师等力量,将纠纷按类型分流、按专业处置、按节点推进。

以医疗美容纠纷为例,当事双方因赔偿标准分歧长期对立,平台启动分类联调:一方面做好情绪疏导与风险评估,防止矛盾外溢;另一方面引入法律与案例核算,明确责任边界和可执行的解决方案,推动纠纷在程序内闭环解决。

实践表明,把“多头管”变成“一处接”,把“各自调”变成“合力解”,是提升社会矛盾化解效率的重要一环。

同时,面对电信网络诈骗高发态势,公安机关在省级层面强化指挥体系和专业化打击,围绕资金流、信息流、人员流开展穿透式追踪与快速止付,努力在“案发后追赃”向“案发前预警、案中快速拦截”转变。

对公众而言,反诈能力的提升直接关系群众财产安全感,也是平安建设成色的重要指标。

影响——从个案处置走向体系治理,托举群众获得感与营商环境 上述探索带来的变化,首先体现在治理效率上:警情处置更快、资源调度更顺、隐患排查更细,降低了事故与案件扩大化的风险。

其次体现在社会预期上:多元解纷机制让群众看到“有处说理、有人管事、结果可期”,减少“久拖成怨、怨积成险”。

再次体现在发展环境上:安全稳定的社会秩序与可预期的纠纷解决路径,有利于形成更稳定的市场预期,为企业经营、居民消费和城市活力提供基础支撑。

对策——以“数据底座+制度供给+群防群治”夯实底盘 一是持续夯实数据底座,推动平台向基层“精准滴灌”。

治安“三张图”的核心价值在于打通数据壁垒、形成可执行的指挥调度能力。

下一步要进一步完善数据更新机制与权限管理,确保信息“准、快、全”,避免“数据热、应用冷”。

二是完善多元解纷的标准化流程,提升可复制性。

对医疗、物业、劳资、消费等高频纠纷类型,应形成分类处置指引、证据清单和时限管理机制,引入司法确认、行业调解、专业评估等工具,既讲情理也讲法理,让调解结果更具可执行性与公信力。

三是强化群防群治与社会力量参与。

将网格员、村社干部、志愿者等力量纳入可视化调度体系,明确联络、响应与保障机制,把“热心参与”转化为“制度化协同”,提升基层应急处置的覆盖面和到达率。

四是聚焦新型犯罪治理,形成“打防管控宣”一体化格局。

对电诈等犯罪坚持以资金链治理为牵引,推进预警劝阻、快速止付、技术反制和宣传教育协同发力,持续压降发案与损失。

前景——从“平安成绩”走向“治理现代化”,关键在于常态化与精细化 连续19年获评优秀,体现的是长期积累的治理韧性。

面向未来,随着人口流动加快、社会结构多元、犯罪形态迭代,平安建设将更多依赖“预警前置、联动高效、处置闭环”的现代治理能力。

江西的经验表明:以科技提升感知与研判能力,以机制打通条块壁垒,以共治凝聚社会合力,才能把个别领域的亮点转化为系统性的稳定优势。

只要坚持问题导向、持续迭代工具与制度,平安建设就能从“守住底线”迈向“提升品质”。

平安不是“守出来”的静态结果,而是靠机制、能力与共治共同“建出来”的动态过程。

把技术工具用到基层末梢,把协同机制落到每一次处置、每一场调解、每一次预警之中,才能把安全感稳定地传递到街巷村落、传递到每一盏灯火之下。

江西的探索启示我们:越是社会结构多元、风险形态多变,越要以系统思维推进平安建设,让治理更精准、更有温度、更可持续。