最近，湖南省总工会把工会驿站提升了一番，实现了智能化升级，全天候为劳动者提供服务，这次行动把湖南的民生服务体系推向了新阶段。这次行动让2024年服务超过2000万人次，把户外劳动者和新就业形态劳动者遇到的休息难、饮水难、充电难这些问题给解决了。开福区这个地方，早就把驿站智能化升级了，24小时开放，劳动者可以随时歇脚、喝水、应急医疗，特殊天气下还能得到帮助。这次行动主要目标是提质、扩面、增效，给站点建设和服务升级规划好了路径。在布局方面，各级工会根据科学调研，在商圈、写字楼区、老旧小区和新就业形态劳动者聚集区新增站点，填补服务盲区，优化网络密度。服务功能方面，湖南计划到2026年底前让500多家驿站实现全年24小时开放，提供喝水充电、应急药品、休息、教育培训等多项服务，覆盖早晚和节假日需求。智能化改造是这次升级的核心。通过物联网设备集成和数字化管理平台建设，把服务流程标准化，运维响应实时化，资源调度精准化。针对企事业单位共建的驿站，湖南省总工会推行了“服务清单”管理制度，明确时间、内容和标准，还开展了一些特色活动。这次还强化了资金保障和监督机制，支持维护设施和物资补给。同时建立了暗访巡查和绩效评估制度。湖南省总工会给每个驿站里配备了智能门禁和自助设备，让劳动者随时享受到基础服务，也给户外劳动者提供帮助。 湖南省总工会为了让更多的劳动者受益于这次行动，还把站点建设和服务升级纳入重点民生实事之中。到2026年为止，湖南省已经建了5056个工会驿站了，并且给这个项目提供了资金支持和技术保障。此次专项行动还推动了湖南省全社会参与到共建共治共享的格局中来。湖南省总工会还通过与企事业单位合作共建的方式来拓展服务内容，不仅提供基础服务还给他们进行思想政治引领、法律咨询等教育活动。 通过这次智能化升级后就可以更好地解决户外劳动者和新就业形态劳动者遇到的休息难、饮水难、充电难这些问题了。同时也促进了劳动者与城市社会融入发展进程中的和谐稳定局面。 长沙开福区作为试点区域已经先行一步把智能化升级后的驿站全天候开放了，这样给劳动者在特殊天气下也能获得针对性帮扶。湖南省总工会通过专项行动给全省500多家驿站实现全年24小时开放还提供包含15项以上服务让他们享受到这些便民措施。 湖南省总工会也把这些站点从单纯的提供一杯姜茶或者一处暖房转化成覆盖全省全时响应功能复合智能化网络服务网络了。这些散布于城市街角的驿站将成为凝聚社会关爱传递城市温度促进就业群体融入发展的重要枢纽为共同富裕与社会和谐注入持久暖流。 这次行动把湖南的民生服务体系推向了新阶段也证明了新时代民生服务从“有”到“优”，从“定时”到“全天”的深刻变迁。 虽然目前已经有超过2000万人次享受到了这些便利措施但我们还会继续努力推进共同富裕与社会和谐注入持久暖流。