问题：未成年人保护工作覆盖家庭、学校、社会、网络、司法等多种场景，但实际推进中仍有“发现难、介入慢、转介弱、跟踪短”等堵点。一些未成年人因家庭监护不到位、亲子沟通失灵、心理压力积累或交往行为失序，出现街头游荡、旷课离家等苗头性风险。若缺少及时干预，问题容易由一般行为偏差演变为持续性风险，进而对个人成长、家庭稳定和基层治理带来压力。 原因：一上，家庭保护是未成年人保护的基础环节，但部分家庭仍存监护能力不足、教育方式单一、情绪管理欠缺等问题；另一上，相应机构处置未成年人个案时，常受资源分散、职责边界不清、信息衔接不畅等限制，导致“各管一段、难成闭环”。同时，基层心理健康服务和家庭教育指导供给不足，专业力量下沉不够，使得一些问题“看得见却接不住”“介入了但难巩固”。 影响：鉴于此，黔西南州兴义市以“护苗驿站”为基层综合服务载体，尝试把分散资源与碎片化服务整合为可触达、可转介、可跟踪的工作链条。兴义城东片区“护苗驿站”作为试点之一，于2025年4月投入使用，场地约158.8平方米，设置书画阅览、心理咨询等功能区，为未成年人提供相对稳定的活动与支持空间。更重要的是，该驿站由州政法委牵头推动协同，联动乡镇（街道）派出所等建立苗头性问题未成年人“接回教育”机制，突出“及时发现—快速接回—分类评估—跟进教育—回归家庭与社会”的连续衔接。据介绍，驿站累计接收街头游荡未成年人400余名，流转服务876人次，办结个案267例，显示出基层在风险早识别、早干预上的成效。 对策：从交流情况看，兴义经验的要点在于推动未成年人保护从“单点救助”转向“系统治理”。其一，部门联动形成合力。依托政法牵头的统筹机制，公安、妇联及涉及的基层组织在信息共享、个案流转、服务供给上加强衔接，减少“多头管理”造成的空档。其二，突出精准服务与分层处置。通过心理疏导、家庭教育指导、关爱帮扶等方式，对不同类型个案分类干预，既看行为表现，也追溯背后的情绪、关系与监护问题。其三，强化家庭功能修复。以“小桔灯读书会”、家长工作坊等活动为抓手，将亲子沟通、监护责任、教育方法纳入常态化辅导，推动家庭从“被动应对”转向“主动调整”。其四，强调闭环治理与预防导向。兴义探索“收、排、教、送、建”五字工作法，形成从发现、评估、教育干预、护送回归到制度建设与长效预防的链条，力求把风险化解在萌芽阶段、把矛盾解决在基层一线。 前景：据介绍，贵州省自2024年起聚焦未成年人家庭保护，启动以兴义等20个县（市、区）为试点的“护苗驿站”建设，探索依托驿站平台联动公安与妇联，并叠加心理疏导、家庭教育、关爱帮扶三大支撑，推动未成年人保护由“有措施”向“成体系”深化。与会试点地区负责人表示，将结合本地实际吸收兴义做法，完善服务网络与转介机制，让资源更精准投向重点人群与关键环节。业内人士认为，下一步应更健全专业力量参与机制，完善评估标准、服务规范和数据化跟踪体系，推动“发现—处置—回访—预防”常态运行；同时加强与学校、社区、社会组织协同，使驿站成为可持续、可复制的基层治理节点，更好实现以家庭为基、以法治为保障的保护目标。
未成年人保护是衡量社会文明水平的重要标尺。兴义市“护苗驿站”的实践表明，打通部门协作、引入专业力量、用好基层服务载体，才能织密一张可触达、可持续的保护网络。随着试点经验深入完善并推广，这种兼顾法治支撑与人文关怀的路径，有望为未成年人保护体系建设提供更具操作性的基层样本。