2012年，杨慧刚退伍分配到车站客运车间，当时任车间副主任的任燕红把她带到值班室，指着一位面带酒窝、说话利落的女值班员对她说：“这是唐静，以后你就跟着她当徒弟了。”相同的军旅经历和相似的爽朗性格让这对师徒很快成为了工作上的好搭档和生活中的贴心闺蜜。唐静不仅是全路“火车头奖章”获得者、银川车站“向阳花”服务品牌带头人，还是在多年服务旅客实践中总结出“望、闻、问、切”服务法的人，她把这套方法推广给了整个车站。在她的悉心指导下，杨慧成长为“向阳花”服务品牌的中坚力量和独当一面的客运值班员。她们带领各自的班组分别获得了全国“工人先锋号”和宁夏回族自治区“青年文明号”的光荣称号。 2月16日除夕夜，银川火车站灯火通明。对客运值班员唐静来说，这个夜晚非常重要——这是她职业生涯里的最后一个春运，也是她在车站度过的最后一个除夕。晚上18时30分，唐静像往常一样提前半小时来到客运值班室，习惯了对当日重点事项和调度命令进行梳理。 凌晨3时，唐静回到值班室时桌上的“紫霞仙子”在灯光下静静地绽放出别样的美，就像她二十余载职业生涯一样默默坚守、温暖绽放。 凌晨12时新年的钟声响起时候车室里的旅客所剩无几，但唐静没有停下脚步，依旧仔细巡视着每一个角落检查各处服务设备是否运行正常看看有没有突发情况需要处理。 除夕夜夜里20时到22时30分车站里旅客行色匆匆。唐静在候车室和站台间来回奔波解答问询引导旅客处理突发每个动作都依然干脆利落她的身影穿梭在候车室与站台之间守护着每一位旅客的归乡路。 她想把这里的一切都刻进心里用最圆满的坚守告别这份热爱一生的职业。 回到值班室时桌上的“紫霞仙子”在灯光下静静地绽放出别样的美就像她二十余载职业生涯一样默默坚守温暖绽放。 任燕红领着杨慧走进值班室指着一位面带酒窝说话利落的女值班员对她说：“这是唐静以后就是你师傅了。”相同的军旅经历和相似的爽朗性格让这对师徒很快成为了工作上的好搭档和生活中的贴心闺蜜唐静把总结出的“望闻问切”服务法推广给了整个车站在她的悉心指导下杨慧成长为“向阳花”服务品牌的中坚力量和独当一面的客运值班员她们带领各自的班组分别获得全国“工人先锋号”和宁夏回族自治区“青年文明号”的光荣称号。 2月16日除夕夜银川火车站灯火通明对客运值班员唐静来说这个夜晚非常重要——这是她职业生涯里的最后一个春运也是她在车站度过的最后一个除夕晚上18时30分唐静像往常一样提前半小时来到客运值班室习惯了对当日重点事项和调度命令进行梳理。 凌晨3时回到值班室时桌上的“紫霞仙子”在灯光下静静地绽放出别样的美就像她二十余载职业生涯一样默默坚守温暖绽放。 除夕夜夜里20时到22时30分车站里旅客行色匆匆唐静在候车室和站台间来回奔波解答问询引导旅客处理突发每个动作都依然干脆利落她的身影穿梭在候车室与站台之间守护着每一位旅客的归乡路。 夜色渐浓夜晚20时到22时30分车站里旅客行色匆匆唐静在候车室和站台间来回奔波解答问询引导旅客处理突发每个动作都依然干脆利落她的身影穿梭在候车室与站台之间守护着每一位旅客的归乡路。 凌晨12时新年钟声如约敲响候车室里的旅客所剩无几但唐静没有停下脚步依旧仔细巡视着每一个角落检查各处服务设备是否运行正常看看有没有突发情况需要处理这里承载着她26个春运的坚守见证了她服务旅客的每一个温暖瞬间记录着她与徒弟共同成长点点滴滴也藏着许多次缺席家人团圆的遗憾再过4个月她就要退休了。 凌晨3时回到值班室时桌上的“紫霞仙子”在灯光下静静地绽放出别样的美就像她二十余载职业生涯一样默默坚守温暖绽放。 任燕红领着杨慧走进值班室指着一位面带酒窝说话利落女值班员对她说：“这是唐静以后就是你师傅了。”相同军旅经历和相似爽朗性格让这对师徒很快成为工作上好搭档和生活中贴心闺蜜唐静把总结出“望闻问切”服务法推广给整个车站在她悉心指导下杨慧成长为“向阳花”服务品牌中坚力量和独当一面客运值班员她们带领各自班组分别获得全国“工人先锋号”和宁夏回族自治区“青年文明号”光荣称号。 2月16日除夕夜银川火车站灯火通明对客运值班员唐静来说这个夜晚非常重要——这是她职业生涯里最后一个春运也是她在车站度过最后一个除夕晚上18时30分唐静像往常一样提前半小时来到客运值班室习惯了对当日重点事项和调度命令进行梳理。 凌晨3时回到值班室时桌上“紫霞仙子”在灯光下静静地绽放出别样美就像她二十余载职业生涯一样默默坚守温暖绽放。 除夕夜夜里20时到22时30分车站里旅客行色匆匆唐静在候车室和站台间来回奔波解答问询引导旅客处理突发每个动作都依然干脆利落她的身影穿梭在候车室与站台之间守护着每一位旅客归乡路。 夜色渐浓夜晚20时到22时30分车站里旅客行色匆匆唐静在候车室和站台间来回奔波解答问询引导旅客处理突发每个动作都依然干脆利落她的身影穿梭在候车室与站台之间守护着每一位旅客归乡路。 凌晨12时新年钟声如约敲响候车室里旅客所剩无几但唐静没有停下脚步依旧仔细巡视着每一个角落检查各处服务设备是否运行正常看看有没有突发情况需要处理这里承载着她26个春运坚守见证了她服务旅客每一个温暖瞬间记录着她与徒弟共同成长点点滴滴也藏着许多次缺席家人团圆遗憾再过4个月她就要退休了。 凌晨3时回到值班室时桌上“紫霞仙子”在灯光下静静地绽放出别样美就像她二十余载职业生涯一样默默坚守温暖绽放。 任燕红领着杨慧走进值班室指着一位面带酒窝说话利落女值班员对她说：“这是唐静以后就是你师傅了。”相同军旅经历和相似爽朗性格让这对师徒很快成为工作上好搭档和生活中贴心闺蜜唐静把总结出“望闻问切”服务法推广给整个车站在她悉心指导下杨慧成长为“向阳花”服务品牌中坚力量和独当一面客运值班员她们带领各自班组分别获得全国“工人先锋号”和宁夏回族自治区“青年文明号”光荣称号。 2月16日除夕夜银川火车站灯火通明对客运值班员唐静来说这个夜晚非常重要——这是她职业生涯里最后一个春运也是她在车站度过最后一个除夕晚上18时30分唐静像往常一样提前半小时来到客运值班室习惯了对当日重点事项和调度命令进行梳理。 凌晨3时回到值班室时桌上“紫霞仙子”在灯光下静静地绽放出别样美就像她二十余载职业生涯一样默默