昨天界面新闻报了件事儿,安庆师范大学的冯哲老师觉得挺不对劲儿,说现在有些品牌溢价太离谱了。你看那款Lululemon发圈,在网上卖80元,结果二手市场里那个火的颜色甚至飙到了999元,溢价高达12倍,都被抢空了。网友们对这事看法两极分化,有人觉得它防滑耐用还便宜,可更多人觉得就是个智商税。 这其实就是大家在讨论品牌溢价的合理性边界在哪儿。很多人愿意多掏好几千买个东西,其实是因为信任和感觉。但现在大家都误会了,总觉得溢价就是贵、包装精致,或者请明星代言。就像那个大火的毛绒玩偶,贵得很却卖得好,大家买的不是玩具本身,而是那份情感陪伴。 Lululemon这次被骂也是因为这个。他们号称发圈在跑步打网球的时候不会松脱也耐用,但做成它的主体是86%聚酯纤维和14%氨纶,再加上100%锌合金的饰边。很多消费者一看就觉得不值那个钱,觉得是高价低配。 不过对于有些人来说,这根发圈代表的是一种生活方式。Lululemon想给大家展示的是那种精致运动的范儿,这个发圈就是门槛最低的东西,几十块钱就能感受到这种高级感。这也是品牌价值和情绪消费支撑起来的高价。 这次争议也是个警钟:品牌溢价不能光搞高端和社交属性那一套。核心得是给消费者提供实实在在的差异化价值,而不是光拿“生活方式”当幌子割韭菜。只有让大家感受到看不见的价值,定价才合理。产品的品质、品牌价值和用户体验才是硬道理。既然想做高端精致的牌子,在研发上就得有独特性,在用料和设计上得下功夫突破功能局限。现在的消费者越来越理性了,光靠包装和营销撑不起长久的溢价。只有回归产品本质用品质说话,品牌才能走得更远。