话说三月开始，学校刚开学没多久，外面那些培训班也跟着开课了。可没想到深圳的“来说口才”少儿培训机构直接关门了，让好多家长心里犯嘀咕。这可是刚刚续了80多节课时的家长啊，“一节课都没上呢，就倒闭了。”这次受影响的人数有194个，总共涉及的课时费用大概有57万。不过，“来说口才”现在缺钱，家长想要退钱那是真难。 律师们也说了，得从根源上规范这些预付费的教育培训企业行为，比如设立监管账户之类的制度，才能保障消费者的资金安全。今年2025年刘倩就花了5000多块续费了84节课时，“想着孩子能上上课呢，结果刚续完班就倒闭了。”夏兰也觉得挺无奈的，“孩子在那边学了三年了呢，去年11月还续过费呢。结果今年过了个年还没上几节课机构就跑了。” 大家都想要直接退款，“转到别的机构去可能也不合适啊。”据了解第三方机构的张明在3月9日和家长进行了线下沟通。他当时说因为经营困难才停课的。然后他们就想办法协调周边3公里内的其他教辅机构，看能不能给学员办个课程转换什么的。按他们最初的想法呢，剩下不到50课时的可以免费转过去，超出的部分还得交些钱。 可实际上推进起来不顺利啊。很多家长反映说那些转课的方案根本没法执行。说是周边有10家机构可以接孩子去上课呢。但实际上很多机构免费的课时也就不到10节吧，剩下的都得补交费用才行。为了搞清楚情况，记者在3月18日打电话问了张明一下。他说免费转课少的原因就是因为缺乏资金支持嘛。 记者还听说这个“来说口才”在深圳最多的时候有7家店呢，现在只剩下2家倒闭了。团队已经把机构近5个月的收支记录都提交给了公安机关和社区了。 有消费者透露说这家店是深圳市厚德教育服务发展有限公司的呢。另一家是深圳市新童声教育服务发展有限公司的。天眼查信息显示厚德教育注册资本1000万元呢。厚德教育还有它的法人马嘉星以前是新童声教育股东的呢。 不过今年2月公司的工商信息变了啊那些股东都已经退出了。 3月19日记者也给马嘉星打了电话并发送采访信息了但是一直到现在也没回应呀。 3月20日记者也拨打了深圳市市场监督管理局宝安监管局电话不过一直到发稿时都没得到有效回应呢。 廖华勇律师建议如果家长接受转课方案一定要在协议里明确要求新机构按原来的课程标准提供服务这样要是新机构违约旧的机构也得一起承担退款责任这样就不会陷入新的麻烦了。 刘功武律师分析说教育培训机构发行的预付卡其实属于“单用途商业预付卡”，但是根据商务部相关规定教培行业并没有明确被纳入监管范围导致相关部门没什么依据去监管啊还有多部门联合发文规范了教培机构发行预付卡行为但是监管责任和方式并没有完全压实导致现在的情况就是“事前、事中监管弱事后司法救济难”。 要解决这些问题还是得把教培预付费资金纳入监管比如设立预付费资金银行存管账户或者建立行业风险保证金制度从源头上约束机构行为保障消费者资金安全吧。