在广西烟草商业系统，有这样一位基层干部，他用八年的坚守诠释了什么是真正的职业精神，用一步步的成长见证了青年在平凡岗位上的价值实现。他就是南宁市隆安县烟草专卖局（营销部）市场部部长肖嘉琛。 从校园到职场的蜕变之路 2016年夏天，刚刚走出校园的肖嘉琛怀揣对未来的憧憬，踏入了烟草行业这个陌生的领域。初期的工作并未如他想象的那样顺利。作为客户经理，他需要走访零售户、推进品牌上柜、维护终端形象、分析销售数据、宣传行业政策。这些看似简单的工作内容，却在实践中暴露出他知识结构的不足和沟通技巧的欠缺。 第一次独自拜访老经营户时的窘迫场景，至今仍深深印在肖嘉琛的记忆里。面对零售客户的不理解和质疑，他事先准备好的说辞显得苍白无力，只能红着脸站在那里。那时的他，就像一粒刚刚落入土壤的种子，虽然拥有生长的本能，却深埋于地下，感受着环境的压力与自身的渺小。他开始反思自己的价值所在，思考如何才能在这个行业中找到属于自己的位置。 向下扎根才能向上生长 迷茫没有击倒肖嘉琛，反而激发了他的学习热情。他深知，唯有向下扎根，才能向上生长。他开始了近乎"贪婪"的学习之旅。为了记录每个客户的情况，他的口袋里总装着一个小本子，详细记录每位零售户的经营特点、消费群体和个性化需求。他跟着年长且经验丰富的同事一遍遍走市场，学习如何察言观色，如何用最朴实的语言讲解政策，如何真诚地帮客户算清"经营账"。 下班后，肖嘉琛埋头苦学卷烟营销知识、销售技巧和法律法规等，将理论知识一点点与工作实践融合。他还不断自我加压，先后取得了三级、二级烟草制品购销员、三级烟草专卖师、五级烟草物流师、中级经济师等专业技术职称，用知识的积累提升自身的综合素质。 在与客户沟通过程中遭遇的冷言冷语，肖嘉琛没有退缩。他始终坚信，真诚是沟通的桥梁。他帮年迈的店主整理货架，为困难的客户争取帮扶政策，耐心解答每一个细微的问题。他还运用自己的特长，拍摄短视频，用最直观的方式手把手教客户辨别真假烟、传授经营技巧。渐渐地，他从客户眼中的"那个新来的"，变成了值得信赖的"小肖"。零售户们开始愿意和他聊家常、分享生意经。他的根须，正悄然在隆安县局这片肥沃的土壤中越扎越深、越扎越稳。 在风雨中展现担当精神 成长的路上，从来不会只有阳光。行业发展的转型、市场环境的变幻，如同突如其来的风雨，考验着每一株正在成长的"幼苗"。肖嘉琛以"攻坚有我显担当"的实际行动扎实推动创新工作。近年来，他主笔完成的多个QC课题、A3报告获得全区、全市各类奖项。他以基层单位创新组织者身份参加广西烟草"管理创新在基层"宣讲活动，参与开发的《全员创新永远在路上——管理创新系列课程》获得第一届广西烟草商业网络培训课程竞赛企管创新类一等奖。 在新闻宣传报道上，肖嘉琛积极"传帮带"新进大学生，引导他们以笔为犁、以梦为马，捕捉经营管理、监管执法、乡村振兴中的新措施新经验，讲好南烟故事。在营销工作上，他凭借扎实的营销技能和基层授课经验，担任广西烟草营销课程体系开发中网建类课程的负责人，作为南宁市局代表参加广西烟草"让客户更满意 我们在行动"送课活动，先后赴钦州市城区局、浦北局、灵山局等地授课，传播先进的营销理念和实践经验。 这些工作开展，让肖嘉琛深刻体会到，这份工作担负着维护国家利益、消费者利益的重任。他不仅是一名烟草工作者，更是一名肩负社会责任的基层干部。他用实际行动践行了新时代基层工作者的使命担当，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。
肖嘉琛的故事呈现了新时代青年干部的成长路径：在基层一线扎根，在服务群众中积累，在创新实践中突破。他的经历也提醒我们，岗位是否出彩，关键不在“位置高低”，而在能否沉下心、扑下身，把每一件小事做好、做细、做到位。这也许就是青春最动人的样子。