12月25日，甘肃兰州龙山国际滑雪场发生缆车停运事故，再次引发公众对公共安全管理的关注；初步调查显示，突发电力故障导致运行中的缆车系统停止，104名游客被困约20米高空近两小时。消防等多部门联合救援后未造成人员伤亡，但滑雪场官方账号社交平台发布“挂一会儿就不装了”等戏谑留言，使原本应专业有序的应急处置受到质疑。此次事件暴露出三上问题：首先，企业安全主体责任落实不足。作为特种设备运营单位，滑雪场对突发电力故障的应对准备不充分，应急预案缺乏针对性，备用电源也未能及时启用。其次，社交媒体管理存在明显漏洞。涉事账号由市场部多名员工共同管理，却缺少统一的内容审核与发布机制。更值得警惕的是，部分管理人员对官方账号的公共属性认识不足，将个人化表达带入机构传播场景。 有关影响仍在扩大。中国旅游研究院数据显示，2023年全国冰雪旅游市场规模预计突破4000亿元，在行业快速扩张阶段，安全底线更不能松动。此次事件不仅对涉事滑雪场品牌造成冲击，也加剧了公众对同类景区安全管理水平的担忧。多位行业专家指出，在社交媒体环境下，企业风险往往会从线下事件迅速延伸至线上舆论场，放大危机影响。 目前，甘肃省文旅厅会同市场监管部门成立专项工作组，重点核查三个环节：一是缆车设备日常检修记录；二是应急预案制定与演练情况；三是新媒体运营管理制度。需要指出，此次调查将企业官方账号管理纳入检查范围，或推动行业建立更清晰的社交媒体分级审核机制。 从长远看，此次事件为快速发展的冰雪产业敲响警钟。北京冬奥会带动冰雪经济持续升温的同时，部分场所在设施建设速度与管理能力之间的差距也逐步显现。国家体育总局冬季运动管理中心相关负责人表示，计划于2024年开展全国冰雪场所安全专项整治，重点强化设备巡检、人员培训与应急演练相结合保障体系。
公共安全面前，不应有“挂一会儿”的轻描淡写，更不应以娱乐化表达对待生命风险；事故处置既要看救援效率，也要看责任态度；既要看设备可靠性，也要看制度的严密程度。把安全守在底线，把信息发布当作责任，把公众感受作为尺度，才能重建信任、守住红线。