[新华视点] 治理电信诈骗需要制度完善、技术创新和人文关怀

打工人群成了诈骗的重灾区,骗子的手段越来越精准,甚至形成了一条龙的诈骗链条。这些骗子专门盯着流动性强、消息不灵通、维权意识又弱的打工者下手。他们把目光瞄准了求职者找工作、学技术、家里应急等实实在在的需求,设计出了十类骗人的招数,什么虚假招聘、代讨工资、工友集资、跨境务工陷阱都有。有些诈骗还跨区域运作,和黑中介、黑产团伙勾结起来,把打工者的钱财和人身安全都给威胁到了。 诈骗之所以频发,背后是经济结构、公共服务还有个人认知这三方面的问题搅在了一起。首先是招工信息不对称。正规的招工渠道覆盖不了所有人,工人们只好靠熟人或者非正规平台找活干,这就让骗子有机可乘。其次是公共服务和普法宣传没到位。打工者大多处于城市管理的边缘地带,防骗的宣传没法真正深入到工地和劳务市场里去。他们对法律维权的门路了解得少。再者是数字技能和风险意识不够强。部分打工者不熟悉新的支付工具,也不会分辨网上的信息真假,很容易被“高薪承诺”“紧急通知”这种话给忽悠了。最后是各部门之间协同治理的机制还不健全。诈骗涉及劳务、公安、金融、通信等多个领域,线索移交和联合打击的效率还需要提高。 这类案件不仅让工人们损失钱财,还严重冲击了社会运行的秩序。在经济上,工人们的积蓄可能因为一次被骗就被掏空了,尤其是涉及跨境诈骗和套路贷的时候,受害者往往要背一身债甚至面临返贫的危险。在社会上,这种诈骗破坏了劳动力市场的诚信基础,让打工者对中介机构甚至是政府部门都产生了信任危机。有些骗子冒充政府部门行骗,直接损害了公信力。而且因为受骗引发的纠纷和冲突还可能变成治安隐患。 要遏制这种趋势就得用系统精准的办法来治理。首先是加强源头预防和宣传教育。劳动监察部门和工会组织要一起深入企业工地去普法;用短视频、方言广播这种贴近老百姓的方式揭露骗子的手法;还要推动劳务市场信息化建设,建立正规招聘平台的白名单制度。其次是提升跨部门打击的合力。公安、网信、金融监管部门要建立线索快速共享机制;通信运营商要加强实名制管理和异常通话监测;技术上拦截诈骗信息。再次是完善维权和救济渠道。设立法律援助的绿色通道;简化立案追赃的程序;甚至可以探索建立“务工防诈救助基金”。最后是压实平台和企业的责任。招聘平台和社交软件要审核信息;用工企业要规范财务管理防止冒名转账。 未来可以借助数字技术来提高防范能力;大数据和人工智能能预警风险人群;社区和企业还要协同起来把防诈纳入新市民服务体系建设中去;让劳动者有归属感和安全感。打工人群是城市建设的基石;保护他们的财产安全和社会融入关乎公平与稳定大局;治理电信诈骗需要制度完善、技术创新和人文关怀;只有把诈骗堵住了;诚信与法治的阳光照进每一个工地厂区;才能真正筑牢民生防线护航共同富裕之路。