3月3日这天可是个好日子，南昌西站热闹得不得了。这会儿已经是正月十五，客流高峰把这个江西重要的铁路枢纽挤得满满当当。南昌西站一共开了42个检票口，门口排起了长龙，候车室里连个空座都难找。从早上11点到晚上6点，车站平均每2分钟就有一趟高铁开出，发往北京、上海、广州这些热门城市的列车更是一位难求。面对这汹涌的人潮，车站没少在服务上下功夫。国铁南昌局南昌西站的值班站长刘妍就给我们介绍了一项贴心的新措施：“我们在北进站口装了智能外卖存取柜。外卖骑手把餐点放进去后，APP绑定的手机立马收到取餐短信，旅客扫一下码，只要2秒钟就能拿到热腾腾的饭菜。”为了帮旅客解决充电的问题和候车的舒适度，车站特意增设了不少充电区，还把原本的座椅全部换成了加厚的款式。 特别值得一提的是，新修的军人母婴候车室被安排在了跟普通候车室相对的位置，这样不同区域的旅客都能享受到就近的服务。在车站的核心服务区服务台，大家遇到的烦心事都能变成暖心事。如果丢了东西想找回来特别方便，办理手续只需要几十秒就行。对于那些行动不便的重点旅客，车站还专门提供全程引导预约服务。“给你看看这里吧。”刘妍指着一家餐厅说，“我们这有个叫‘江西小炒’的热链餐厅，专门为了让旅客在车上也能吃到家乡的味道。每天这家店的订餐量能超过4500单呢！”有了这么多细致入微的安排和贴心服务，“电量焦虑”和旅途疲惫都能一扫而空了。