2024年8月，昆明五华法院受理了一起因为酒类购销合同引发的纠纷。这事儿是当事人李某跟某发展公司签的，说好总共要买23.4万元的酒水，李某先交了5000元定金。结果货到了指定地点，李某却不按约定收货，合同就这么卡住了。发展公司想解约并索赔，李某觉得没造成实际损失不肯赔。大家商量了好几次没结果，最后案子交到了法院。 承办法官一瞧，觉得事实挺清楚，法律关系也明确，有调解的底子。为了彻底解决矛盾不让双方来回折腾，法院没用简单的审判程序，而是拿出了自己的“七步调解法”来给这事儿把脉开方。所谓“七步”，就是“望、闻、问、切、释、断、和”这七个环环相扣的招数。 法官先把购销合同等书面证据仔细看了一遍（这是“望”），接着分别听双方怎么说（这是“闻”），发现发展公司就是想要弥补损失的钱，李某却死活不认账。到了“问”和“切”的时候，法官把合同背景、违约原因等细节问了个底朝天，最后发现了问题的症结：大家都在纠结到底有没有实际损失，还有损失是多少。 找准了毛病就得讲道理（“释”）。法官依据《民法典》告诉他们，李某不按约定收货就是根本违约，发展公司有权解约并要钱。理儿讲透了就得界定责任边界（“断”），法官结合市场价、货的性质给损失算了笔细账。 但判决不是目的。最后一步才是关键的“和”。法官不是冷冰冰地套法条，而是看效果和大家能不能拿得出钱来。他通过面对面聊和背对背劝的方式来回斡旋，让双方换个角度想问题。他跟发展公司说要是判完执行不了也白搭；跟李某讲不履行义务有啥后果。 在法官的努力下，大家的火气消了不少，从吵架变成了商量。最后签了协议：解除合同，李某分期赔28000元给发展公司。签完协议当天他就先付了一笔钱，这事儿就圆圆满满地完了。 这不是个例。这背后是五华法院一直在搞司法改革和探索多元化解决纠纷的路子。他们把中医辨证施治的道理跟现在的司法理念凑一块，整出了这个“七步解纷争”的品牌。就是想通过标准的、细水长流的、有人情味的调解流程，让矛盾不光是案子结了，心也顺了。 数据说话。2025年五华法院民事案子调解撤诉了3308件，占比47.65%。这说明好多纠纷都在打官司之前就被拦住了，省了司法资源和诉讼成本。这既帮着大家省了钱又维护了社会稳定和营商环境。 从这事儿能看出来新时代的法院不光是断官司的地方，更是搞社会治理的主力。五华法院通过方法创新把为民公正的理念融进了案子里。他们走的这条源头预防、前端化解的路为基层治理提供了好的借鉴。