2月23日这一天,春运返程高峰的大幕在长春站正式拉开。铁路部门把所有精力都集中在保障乘客顺利回家上,把“平安、有序、温馨”当成了这次行动的核心目标。从这一天开始一直到24号,每天都会有大量旅客涌入这座车站,预计这两天的总到达人数能达到23.9万之多。23号当天预计要接待12.6万的到达客流,还有12万的发送客流,这些人大部分都要赶往远方;到了24号,预计会有11.3万的旅客下车,还有11.9万人要离开,省内短途出行的比例会更高。 为了让大家的行程不堵车,长春站拿出了不少实招。他们通过加开临时列车、动车组重联和普速列车加挂的方式,一口气把北京、上海、大连和哈尔滨这几个热门方向的运力提升了31列。只要客流量一上来,车站的售票和退改签窗口就会马上多开几个。为了不让大家排长队,候车室的12306服务台还专门增开了应急退改签点,让旅客能在家门口把票办了。为了防止人多发生挤碰,验票口和安检口都增加了人手。 今年的空铁联运服务也做得更细致了。旅客只需要扫一扫“航旅纵横”的二维码或者点进航空咨询二维码,就能在手机上自助值机、办临时乘机证明,还能查航班信息和客服电话。除了这些技术上的便利,屏幕上实时滚动的航班信息也能让大家随时掌握自己的行程动态。