上海市静安区人民检察院第一检察部检察官王佳介绍：一个名叫林某的男子，19岁，在去年中秋节前，就联络了上海、杭州、成都还有济南这些城市的高档酒店，询问并购买了一些月饼。月饼到货后，他给商家反馈，说吃到了塑料薄膜，要求退款赔偿10倍，否则就曝光、投诉。这些高档酒店给林某退款的时候，遇到了他怪异的行为。有一家酒店把388元的月饼优惠到328元，但林某坚持按照原价388元支付，目的是为了之后索赔时，能以这个高价作为基数要求退一赔十。上海市静安区人民法院刑事审判庭庭长杨柳告诉记者，对一些知名酒店来说，几千块钱就把这件事摆平了，比其他解决方式成本低。另外一家酒店识破了骗局，林某退还了4000多元。上海市静安区人民检察院第一检察部调查发现，林某把这种骗局用到了10家高档酒店身上，总共敲诈到了4.9万多元。剩下的3家酒店拒绝赔偿。法院认定林某以敲诈勒索罪被判3年有期徒刑缓刑5年。这起案件中还有唐健盛参与进来。王佳指出，在调查过程中还有部分酒店不愿意配合调查工作。当面对恶意索赔时，一些商家宁愿选择息事宁人，不公开自己遭遇困境。因为如果公开了这种情况会影响声誉、增加成本还有手续问题等等原因使得商家沉默不语。王佳表示：她查看了林某的聊天记录发现：每次他都用同样的理由要求赔偿：购买月饼送给朋友后小孩吃了卡住喉咙送去急救后还要给礼物道歉。其实这就是他自编自演的剧本。上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示：这种职业索赔行为并没有帮助推动食品安全和消费者权益保护，反而会给健康的消费环境带来负面影响。“夹带过期产品到超市售卖”，“在月饼里面添加异物”，这些行为已经成为职业索赔者不择手段的做法。这样的行为并不是偶发事件。它给商家特别是中小商家带来了巨大压力。即使很多大酒店愿意赔钱，也是因为面对这种栽赃行为很难证明自己清白无辜。而且这些钱最后都会转化为普通消费者的负担。去年10月，《关于依法治理牟利性职业索赔、职业举报行为的若干意见》发布：明确打击以“打假”“维权”为名实施的敲诈勒索、诈骗等犯罪行为边界；鼓励生产经营者增强自我防护意识；收集固定相关证据材料；举报违法犯罪行为。杨柳强调：面对恶意索赔消极应对不仅无法解决问题反而会助长犯罪行为发展；鼓励经营者积极通过法律途径维护自身合法权益。针对这些问题需要多方协同发力：司法机关、行政机关、行业协会还有媒体一起打击这种恶意索赔违法犯罪活动。来源：央视新闻 于2024年11月7日播出。