大家好，我是安哥，这次就给大家讲讲咱们惯性系统生产一部环境组的售后服务保障故事。真的不容易，口碑才能换来新订单，售后才能留住老客户。环境组的小伙伴们除了在车间里干重活儿、搞实验，还得负责各种售后服务。比如软件升级、故障排查、保障试验任务，还有给用户做培训等等，任务多得数不过来。 出差的地方更是五花八门，有戈壁沙漠的孤单冷清，有雪域高原的寒冷萧瑟，有偏僻小岛的寂寞和热带海面的吵闹。这些看起来浪漫的地方，其实每一步都充满艰辛和窘迫。组员小程曾负责车辆导航产品测试，那时候时间紧任务重，工作车从早上六点开到晚上十点，把人颠得七荤八素。有一天晚上突然下起阵雨，小程赶紧爬上车顶保护设备，结果下车时脚一滑划破了裤子。第二天他照样干活测试，任务圆满完成了。 还有次试验任务是安哥负责的。当时野外温度很低，试验机体挂了一层霜，理想天气时间窗口又马上要到了。安哥知道再拖下去可能没法进行试验，所以主动请缨爬上试验机做测试。他背着十几斤重的设备慢慢爬过去测试完毕又爬回来。一个小时后他才下了地，腰间的安全绳都挂满冰渣。旁边的人看到他这样都为他鼓掌。 除了面对突发困难还要忍受生理和心理的折磨。小冯和小原在海试任务返航时遇上突然转向的台风十几天风雨肆虐天昏地暗。船摇晃得厉害超过三十度他们吐个不停彻夜难眠最后只能用绳子绑在身上才不至于滚来滚去睡觉才安稳点。 回港后他们在宾馆睡了一天一夜才缓过劲儿来但是最折磨人的还是岛上保障任务一次往往几个月时间心理承受力考验特别大。 小王保持着最长上岛时间纪录足足四个月岛上淡水用茶缸子领饭菜单一每天就对着海看风景聊天刚开始还挺好后来风景也没什么好看话题也没了后来他就反复擦设备核对数据跑步让自己充实一些就不再胡思乱想四个月后同事们看见他都吓一跳像是从非洲回来似的。 扎根土壤才能长得高环境组小伙伴们虽然不在聚光灯下默默付出但却是整个航天事业发展重要一环大家都不辞辛苦地为航天事业服务贡献力量所以才会有今天的成绩。