新年快到了，杭州的家政服务需求忽然变多了，这事儿其实反映了消费市场的一些新变化。很多家政公司说，从1月中旬开始，像家里大扫除、擦窗户、洗油烟机这类活儿的预约一下子多了好多。网上也有平台说，最近要想订到服务，都得排好久。有人监测发现，这些服务的价格也跟着上涨了，涨了15%到20%。价格为啥会变？主要还是供需不平衡。一方面，春节前大家忙着大扫除、准备年货、照顾老人，活儿特别多；另一方面，有些干活的人回老家过年了，人手不够用。这是服务行业每年这个时候的老问题。不过今年有点不一样，人们预订服务的时间比往年早了不少，说明大家提前规划意识更强了。 这些涨价也跟行业的逻辑有关。像三替集团这样正规的家政公司，涨价的那部分钱主要是用来给在节日期间坚持上班的工人补贴的。拱墅区朝晖二区的一家家政市场负责人讲，替班保姆每天的工钱现在涨到了350元到500元之间，比平时多了差不多40%。育儿嫂的月薪还是在8500元到9000元左右，价钱还算稳当。这种调价方式既能保证有人干活儿，也能维护好干活人的合法权益。 大家的消费习惯变了，对服务的要求也更高了。除了普通的保洁和带孩子，现在有人还喜欢请人来帮着整理东西、做做饭之类的个性化服务。小英家政的负责人说，现在的年轻人更看重干活的人会不会聊天、手艺好不好，这就逼着行业往更专业、更标准的方向发展。市场正从“有人来干活”慢慢变成“提供高质量服务”。 宠物照顾也成了今年春节的一个新热点。因为养宠物的人家越来越多了，到了过年大家要把宠物送走寄养或者请人上门喂食。很多宠物机构说春节期间寄养费都涨了不少。比如猫咪寄养一天从80元涨到了160元，大型犬一天的费用从120元变成了240元。有的主人觉得上门喂饭既能省点钱又不用让宠物太折腾环境，所以更愿意选这种方式。 面对大家要的服务越来越多样的情况，行业也在积极想办法应对。谭赛英总监讲现在大部分订单都是通过手机上的APP搞定的，这种数字化的模式能让供需匹配得更顺利。好多家政公司还加强了对员工的培训让服务更规范一些有的机构甚至还推出了专门针对过节的保障方案。 从长远看这次春节服务市场的波动其实显示出行业整体是在往好的方向发展。大家赚得多了、想法也变了，以后对品质好的、个性化的家政服务需求肯定会一直有。以后行业还得在服务标准化、人员专业化、管理规范化这方面下功夫让家政从以前的劳动密集型变成现代服务业。 春节时的家政服务市场就像一面多棱镜一样既看出了大家过节日时需要帮忙做事又照出了现在消费升级后行业的新样子从简单的打扫到专业照顾从给人干活到给人情感陪伴内容越来越丰富了范围也越来越大这背后就是老百姓对美好生活的追求也是服务业搞供给侧改革的具体体现随着行业越来越规范越来越专业以后肯定能更好地满足大家想要的生活还能帮着促进消费升级稳住就业这就是好的动力。